ecoスマイリーの口コミ・評判は？特徴や注意点・利用する流れも解説

この記事では、『ecoスマイリー』の評判や料金などを詳しく解説していきます。

「ネットで時々見かける『ecoスマイリー』ってどうなの？」とサービスの内容や口コミ・評判が気になる人も多いです。

そこで今回は不用品回収業者『ecoスマイリー』について、サービス内容から利用方法まで詳しく解説します。

『ecoスマイリー』の利用を検討されている人、不用品回収業者を探している人はぜひ参考にしてください。

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※全て税込表示
※価格や時期や品目によって異なる場合があります。

『ecoスマイリー』とは？サービス内容や料金を解説

『ecoエコスマイリー』は、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県エリアをカバーしているフランチャイズの不用品回収業者です。

本社は埼玉県にあり、株式会社Linkbankが運営しています。以下に『ecoスマイリー』のサービス内容を表にまとめました。

『ecoスマイリー』のサービス内容をもう少し詳しく解説していきます。

メインである不用品回収サービスは、いろいろと制限の多い自治体よりも多種類を回収できます。また、最高5000万円までの損害賠償補償付き。そのため、万が一の場合も安心です。

不用品回収だけでなく買取サービスもあります。『ecoスマイリー』ではリユース・リサイクルを自社展開しているため、高価買取が魅力の一つです。

遺品整理サービスの充実も魅力的です。遺品整理後のクリーニングや遺品の供養、さらに不動産整理まで一連の作業依頼が可能。個人の思いの詰まった遺品を整理・処分するのはなかなか難しいですよね。エコスマイリーではご遺族と相談の上、残すものと処分するものの分別のサポートもしてくれます。

第三者が入ることで作業も、もめることなくスムーズに進むのではないでしょうか。「それほど多くの遺品はないけど…。」という人も、3点から回収・買取対応しています。

気になる料金は不用品の量や大きさによって変わるため、実際に現地でみてもらわないとわかりません。

会計は現金・クレジットカードで支払えます。

『ecoスマイリー』は早ければ即日対応が可能。自治体の多くは申し込みから回収までかなりの日数を要するところがほとんどです。自分で指定場所に運び出す手間もないのがうれしいですね。

以上のように家具・家電などの不用品回収だけでなく、買取サービス・遺品整理・ハウスクリーニング・不動産整理まで幅広くおこなっています。

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『ecoスマイリー』で回収できる品目

『ecoスマイリー』で回収できる品目を詳しく解説します。

『ecoスマイリー』は、自治体では回収してもらえないものも取り扱っています。自治体によって、回収してもらえるもの・もらえないものは違います。どの自治体でも、家電リサイクル法に該当するものは回収できません。そのほかは大きさなどによって異なります。詳細はお住まいの自治体にお問い合わせください。

『ecoスマイリー』で回収できる品目を、以下の表にまとめました。

【産業廃棄物】

事業活動によって排出される廃棄物です。こまかいルールが法律で決まっているので、詳しくは業者にお問い合わせください。

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ecoスマイリーの口コミ・評判

『ecoスマイリー』の注意点でも少し触れましたが、口コミや評判をもう少し詳しくみていきましょう。

『ecoスマイリー』のサービス料金に関する口コミ・評判

『ecoスマイリー』のサービス料金に関する口コミや評判を紹介します。

見積りの印象が良かったです。
何社か見積りしましたが、一番丁寧や見積りでした。
作業にかなり自信がありますと担当者は言うてはりならお願いします。と決めました。 作業は本当に早くビックリしました。 他の会社さんで2日かかる作業を1日で終わらしてくれ、かなり助かりました。
値段も安く買取もしてもらえたので良かったです。

引用：ゴミナビ！

高いの一言。何がいくらで処分されるのか全く分からず、ざっくりと7万と言われ。
受け取った契約書には読めない文字でほんの3行ほど。
ネットには10％割引と書いてあったのに、割引もされず。
納得してないのに払ってしまった私も悪いのですが、他社では細かい見積りを出してくれたとか、トラック積み放題でもしトラックが満杯にならなかったらその分は値引くとかっていうところもあって、キャンセルしてそちらにすればよかった。

引用：ゴミナビ！

何社か見積もりをとって一番安かったと満足している人がいる一方、いい加減な見積もりで理不尽と感じる金額を提示された人もいます。

店舗によって対応が大きく異なる可能性が高いと考えられます。

定額プランがないため、きちんとした見積書や契約書がない場合は事前の確認が大切です。

『ecoスマイリー』のサービスや作業に関する口コミ・評判

『ecoスマイリー』のサービスや作業に関する口コミや評判を紹介します。

急いで片付けたい不用品があり申し込みました。
色々なゴミが混ざっていて仕分けも大変だったと思います。
急な申し込みに関わらずスピーディに対応してもらえました。
大変キレイになり、プロの仕事ぶりにうなりました。
また機会があれば依頼したいです。

引用：ecoスマイリーホームページ

 

プロの仕事に感心したという評価もあれば、利益が出ないと知るや否や雑な対応になってしまったスタッフもいるようです。

安価でのフランチャイズ展開であるため、地域によっては必ずしも満足の行く結果が生まれていないようにも見受けられます。

評価を分析してみると、良い評価と悪い評価が極端に分かれているというのが明確です。

『ecoスマイリー』を利用する際は、全体的な評価だけではなく、地域ごとの口コミを細かくチェックし検討しましょう。

『ecoスマイリー』の電話対応に関する口コミ・評判

『ecoスマイリー』の電話対応に関する口コミや評判を紹介します。

3社で見積もりを取った末、エコスマイリーさんに依頼しました。
料金をなるべく安くしたいけれど、作業は丁寧にやってほしいという両方を叶えてもらえたと思います。
電話口での対応も良くて、現場でもそのままの良い雰囲気でした。

引用：ecoスマイリーホームページ

こちらの業者は注意した方がいいと思います。あまりに酷いです。

①電話で問い合わせをして担当者から折り返ししますと言われたが、5時間待っても電話が来ず再度入電。同様の事を言われ1時間待たされた。
②作業前日にこちらから入電し、10時頃来ることを確認したが、10時45分になっても来ないため、再度入電し事態の把握と確認。
その際
10時～13時に伺いする。伺う一時間前になったら連絡を入れると言われました。

この時点で信用できない業者なので断りました。なんのための約束とアポイントなのか。。
また対応について抗議しましたが、謝罪の一言もありませんでした。最後は居直られて電話を切られました。

引用：ゴミナビ！

『ecoスマイリー』は、ここでも良い評価と悪い評価の両方がありますね。

口コミをすべて鵜呑みにするのはよくありませんが、悪い評判もまったくのでたらめではないと言わざるを得ません。

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『ecoスマイリー』の特徴

ご紹介した通り、『ecoスマイリー』にはさまざまな特徴やサービスがあります。

ここでは、下記の3点を詳しく解説します。

最短60分のスピード対応

『ecoスマイリー』は状況にもよりますが、最短60分で即日対応が可能です。

トラック稼働数は業界トップクラス。全トラックをGPSで管理し、一番近くのトラックを手配するのでスピーディな対応が可能です。

申し込み件数6万件以上の実績

『ecoスマイリー』は、多種多様なサービスで申し込み件数6万件以上。8周年を迎え、フランチャイズ店が増えています。

家電からオフィス用品まで回収可能

『ecoスマイリー』は、先ほど紹介した表にあるように、冷蔵庫やテレビといった家電からプロジェクター、ロッカーといったオフィス用品までさまざまな不用品を回収可能です。

また、『ecoスマイリー』は法人向け回収サービスもあります。

店舗の移転やオフィスのレイアウト変更などで出た不用品を回収など、大型のOA機器から機密文書まで様々なニーズに対応しています。

『ecoスマイリー』には、以上のような幅広い特徴があります。

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ecoスマイリーの注意点

実績もあり、たくさんのサービスもある『ecoスマイリー』ですが、いくつか注意しておきたいこともあります。

口コミの評価が悪い・悪質という噂も

多くの実績のある『ecoスマイリー』ですが、口コミの評価が悪い・悪質だという声もあります。

公式サイトにはお客様からの感謝の声が掲載されていますが、『ecoスマイリー』または『エコスマイリー』で評判を検索すると評価の悪いレビューがいくつかヒットします。

主な内容は下記の通りです。

・「当初の見積もりが雑で詳細説明がない上に、理不尽な理由で追加料金を請求された」
・「指定の時間は守らないし、連絡すらない」
・「電話しても無視」
参考：ecoスマイリーのクチコミの一覧｜ゴミナビ!

上記はあくまで一例のため、『ecoスマイリー』が全体的に悪質という結論には結びつきません。

フランチャイズのため、店舗によって対応に差が生じている可能性があります。

追加料金を請求されたり、納得の行かない対応を受けたりした際は本社に直接電話するなど、冷静に対処しましょう。

買取のみの見積もりはできない

『ecoスマイリー』は、買取のみでの見積もりができません。

利用者の中には、「出張買取をやってくれるなら頼みたい」と思う人もいるかもしれません。

しかし、『ecoスマイリー』では買取だけの受付は対応していないので注意が必要です。

あくまでも、『ecoスマイリー』の買取サービスは必ず不用品回収とセットであるということを事前に理解しておきましょう。

料金プランがない

『ecoスマイリー』では、トラック載せ放題や部屋の広さに応じた1LDKプランのような料金プランがありません。

そのため、出張見積もりでもおおまかな料金提示となる場合があります。

料金プランがないことを事前に把握せずに、見積もり内容をすべて業者側に任せてしまうと後になって「想定よりも高額だから不当な請求をされたのでは？」と誤解を招く可能性もゼロではありません。

そのようなトラブルを防ぐためにも、見積もり時に内訳の詳細を細かく聞いておくことが大切です。

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ecoスマイリーを利用する流れ

『ecoスマイリー』を利用する流れを説明します。

ステップ1：問い合わせ

まず、見積もり依頼の電話をかけ、訪問日などを決めます。

『ecoスマイリー』の電話受付は9:00～21:00（年中無休）です。

ステップ2：見積もり訪問

自宅に『ecoスマイリー』の担当者が出張見積もりにきます。

早ければ10分程度で終了し、料金に納得すれば契約を交わします。

また、その場で回収・買取も可能です。

ステップ3：作業実施

『ecoスマイリー』では、作業当日までに整理しておく必要はありません。

処分してもいいものか確かめながらスタッフが作業します。

ステップ4：部屋の掃除

作業終了後、回収品のあった部屋を掃除します。

ステップ5：作業完了・精算

作業完了後、作業内容に間違いがないか最終確認します。

問題がなければ、現金かクレジットカードで精算し、全て終了です。

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ecoスマイリーは多数のサービスと実績を持つおすすめの不用品回収業者

今回は不用品回収業者『ecoスマイリー』についてご説明しました。

『ecoスマイリー』は不用品回収だけでなく、買取・遺品整理など多様なサービスを展開し、多数の実績を持つ業者です。

その反面、料金が明瞭でないことやサービス面で不満を持った人がそれなりにいることもわかりました。

評判を分析した結果、担当者によって当たりはずれがある可能性が高いというのは否めません。

自身でメリット・デメリットを理解し、利用を検討してみてください。

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