不用品回収ECOクリーン（エコクリーン）の評判は？実際の口コミで検証

この記事では、全国で不用品回収サービスを提供しているECOクリーン（エコクリーン）の評判・口コミを紹介します。

ECOクリーン（エコクリーン）『業界最安値』をモットーに、最短10分のスピード対応と年間1万件の回収実績、おすすめランキングでも上位をキープする人気の業者です。

注目度の高い不用品回収業者ですが、「実際のサービスはどうなんだろう？」「不用品回収は悪質な業者が多いと聞くけれど？」という疑問を持つ方もいるのではないでしょうか。

そこでこの記事では、不用品回収ECOクリーン（エコクリーン）の評判について実際の口コミをもとに徹底解説します。

「ECOクリーン（エコクリーン）のサービスの実態が知りたい」「リアルなECOクリーン（エコクリーン）の情報を入手したい」という方もぜひ参考にしてください。

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※全て税込表示
※価格や時期や品目によって異なる場合があります。

そもそも不用品回収のECOクリーン（エコクリーン）とは？

ECOクリーン（エコクリーン）は、全国各地で家具・家電製品、楽器、自転車、オーディオ機器など幅広い品目の不用品を回収している業者です。

明朗会計・業界最安値を宣言し、現地無料見積もりで透明性の高いサービスを提供。豊富な加盟拠点を活かし、全国各地をを広範囲にカバーしています。緊急時には最短10分で到着するスピーディさは当社ならではといえるでしょう。

ゼネラルリサーチの調査では、『スピード対応』『顧客満足度』『価格満足度』の3部門でトップを獲得（2019年1月調査による）。悪質業者にありがちな料金請求前の先積み行為、追加料金の請求、押し買い行為は一切ありません。

自社独自の厳しい指導の研修を設けるなど従業員教育も徹底。当社自慢の良質な加盟店スタッフが親切・丁寧な接客サービスを提供しています。

ECOクリーンのサービス内容

ECOクリーンは不用品回収、遺品整理、ゴミ屋敷清、引っ越しサービスなどを提供しています。

料金設定が明確で、基本料金、出張料金、見積もり料金など作業費以外の費用は無料。即日対応できるので、急な引っ越しなどの緊急時にも利用できます。

ECOクリーンで回収できる品目

ECOクリーンでは、主に以下のような品目を回収対象としています。

上記のように、ECOクリーンではほとんどの品目を回収してくれます。

大型・小型の家具・家電だけでなく缶・ビンなど小さな不用品まで回収してくれる点は嬉しいポイントです。

ECOクリーンの主な料金

ECOクリーンは基本的に単品ごとに料金設定しています。

料金は平均的な自治体の2～3倍程度で、多くの自治体回収していないピアノ、金庫、仏壇、タイヤ、消火器なども回収可能です。他の不用品回収業者にありがちな『積み放題プラン』は設定していないので注意しておきましょう。

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不用品回収ECOクリーン（エコクリーン）の良い評判・口コミ

今からは、ECOクリーンの良い口コミをご紹介します。実際に利用した方の声を参考にすると、公式サイトの情報だけではわからなかった情報を入手できます。

実家の片付けを依頼しました。家電製品も含めて結構な不要品の量でしたが、引き受けますとの返答をもらうことができて助かりました。業者によっては大型家電や大型家具は無理だと言われますが、こちらは全て回収してもらえました。業者を探しているときに、業者によっては作業後に追加料金を取られたという口コミを見ましたが、こちらは現地を見てから無料で見積りを出してもらえ、回収後に追加料金を取られることはありません。また、よほど混雑していない限りこちらの都合で回収日時を指定できるのも嬉しい点です。作業をしてくれた人も丁寧な対応だったので、安心して作業を任せることができました。

引用元：みん評

家電製品など複数の不用品を回収依頼した方の口コミです。大型家具・家電製品は断る業者もいる中、気持ちよく引き受けてくれたとのこと。

当社は現地で見積もりを取るために、作業後の追加料金が発生しないことも評価してあります。日時を指定できる点、丁寧なスタッフの対応も高ポイントとなっているようですね。

基本的に不良品回収を業者さんに頼むことはなかったのですが、今回は使ったことがある友達に紹介されて試しに利用して見ました。一人暮らしでできるだけ安くなるように見積もりをしてもらったのですが、予算通りの対応をしてもらえました。予約から日程の確定までの流れがとても早く、相談も親身に乗ってくれました。また、途中で追加の回収もお願いしてしまったのですが安めに、そして迅速に対応してくれて感謝です。他の業者さんと比較してもとてもお安い費用で引き受けてくださいます。困ったときはまたお願いしたいです。

引用元：みん評

友人の紹介で当社を利用した方の口コミです。予算通りの回収料金にしてもらえ、スケジュールも迅速にしてくれたとのこと。

相談も親身にに乗ってもらい、追加回収も快く引き受けてくれたようですね。困ったときにはまた利用したいという嬉しい声が見られます。

見積もりから当日の作業までとてもスムーズで頼んでよかったです。
洗濯機、ソファー、本棚、カーペットなどの家具家電を最初の見積もり通り二万円で回収していただきました。作業お一人でしたが、時間は30分ほどでとても早かったです。
洗濯機から出た排水がこぼれてしまいましたが、拭いてくださりとても丁寧でした。

引用元：くらしのマーケット

見積もりから当日の作業まで非常にスムーズだったという口コミです。複数の家具・家電製品を当初の見積もり通り2万円で回収してくれたとのこと。

作業後には洗濯機から出た排水を清掃してもらい、最後まで丁寧なサービスだったという評価でした。

当社は現地で見積もりをするため、追加料金がないことを評価する口コミが多く見られました。予算も組みやすく安心して依頼できるのが、当社を利用するメリットの一つといえるでしょう。

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不用品回収ECOクリーン（エコクリーン）の悪い評判・口コミ

それでは今から、ECOクリーンの悪い口コミをご紹介します。不用品回収業者を選ぶときには、良い口コミばかりではなく悪い口コミを参考にすることも重要です。

不要品回収のECOクリーンはダメだな。
電話が折り返しの受付のみで
しかも折り返しの連絡がない
web受付も同じ

— シモン∞ (@simon_tsujimori) March 16, 2021

当社に問い合わせたところ、電話が折り返しの受付のみだったという口コミです。 Web受付も同様に返事がないため、評価が下がってしまったようです。

当社は同様の口コミが数件見られました。連絡が遅いときは待たずに、再度催促の連絡をしてみると良いでしょう。

大掃除でいくつかの不用品が出てきたので、処分できる業者を探していたところスピーディに回収しくれるというこちらの業者に依頼しました。確かに依頼したその日に回収に来てくれて、回収作業もあっという間でしたが、価格の面でちょっと納得できませんでした。家具は550円からと書いてあったので高くても1,000円くらいと思っていたところ、請求額は想像をかなり超えていました。大きめのタンスなどもありましたが、それほど大きいとは思われないサイドボードもほとんど同じくらいの回収料金だったので、結構ショックが大きかったです。次回からはちゃんと見積もりを取って利用したいと思っています。

引用元：みん評

スピーディに回収してくれるという評判を聞き、当社に依頼した方の口コミです。依頼当日に回収してくれて対応は迅速だったものの、価格面で納得できなかったとのこと。

家具は550円～と思っていたところ、想像以上の回収料金だったようですね。当社の価格表は細かく記載されていますが、詳細を把握していなかったのでしょう。

ちなみに、タンスは2,200円～（税込）という料金設定です。不明点があれば、利用時に料金設定の詳細を尋ねておくことをおすすめします。事前見積もりを利用すると、回収料金に納得したうえで利用できるでしょう。

電子レンジを回収しいただきました。
今回は初めてで、知識がなく高い出費となりました。
まず電話の時点で見積もりを聞いたら現地で説明すると言われ、いざついて聞いてみると交通費一万、電子レンジ5000円と言われ流石にないと思い断り続けたら交通費はなし、5000円だけでいいと言われ、渋々了承した。
そのあとネットでよく調べたら電子レンジ回収の相場は２.3千円ほどで、ぼったくられた気になりました。もう2度と使いません。

引用元：みん評

電子レンジの回収を依頼した方の口コミです。見積もり料金が交通費1万、電子レンジの回収料金が5,000円といわれたとのこと。確かに高額な回収料金なので、納得できない場合は利用しない方が良いでしょう。

当社は見積もりだけでも無料で対応しています。契約すると料金が発生してしまうため、即決しないことが重要です。気になる場合はエコクリーンの運営元、株式会社アシストに相談してみましょう。

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不用品回収ECOクリーン（エコクリーン）を利用するメリット

今からは、ECOクリーンを利用するメリットについて解説します。

ECOクリーンを利用すると様々なメリットがあるので、「他の不用品回収業者と迷っている」という方はぜひチェックしてください。

24時間年中無休で対応してくれる

ECOクリーンを利用するメリットは、24時間年中無休で対応してくれることです。

いつでも対応してくれる不用品回収業者があると、急な引っ越しや来客などの緊急時にも利用できます。多忙で日中自宅にいない方、平日の回収が難しい方なども利用可能です。忙しい生活スケジュールに合わせて不用品を処分できることは、手間やストレス軽減にもつながります。

ちなみに、自治体の粗大ごみ回収は、通常申し込み後2週間～1ヵ月程度待たなくてはいけません。回収料金はリーズナブルですが、やはり柔軟性の低さがデメリットとといえるでしょう。

即日対応が可能である

ECOクリーンを利用するメリットは、即日対応が可能であることです。

急な不用品処分の要望にも迅速に対応してもらえると、突然の変化や急務に迫られた際にもスムーズに不用品を処分できます。

例えば、引っ越しや大掃除、急な空き部屋の片付けなどに便利です。即日対応が可能な不用品回収業者は、緊急時にも迅速に対応してくれるので利用者にとってのメリットはとても大きいといえるでしょう。

不用品回収以外でも幅広いサービスがある

ECOクリーンを利用するメリットは、不用品回収以外でも幅広いサービスがあることです。

ECOクリーンは、単に不用品を回収するだけでなく、家具の移動、引越しサポート、遺品整理、ゴミ屋敷清掃など多岐にわたるサービスを提供しています。

さまざまな作業を一括で依頼できるため、手間やコストの節約にもなります。不用品処分に関連するさまざまなサービスを提供する業者は、不用品回収の包括的な解決策を提供できるという点がメリットです。

全国47都道府県の各地域に対応している

ECOクリーンを利用するメリットは、全国47都道府県の各地域に対応していることです。全国規模の不用品回収業者は、どの都道府県でも同じ高品質なサービスを期待できます。

対応範囲が広いことは、近くに不用品回収業者がないエリアの方にも便利です。また、特定の地域に限定されないと対応エリアを事前にリサーチする必要もないため、利用者にとってメリットが大きいといえるでしょう。

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不用品回収ECOクリーン（エコクリーン）を利用するデメリット

今からは、ECOクリーンを利用するデメリットについて解説します。

• 状況によっては即日対応が困難となるケースがある
• 当日の状況によっては見積り料金より高くなるケースがある
• 担当者によっては対応にムラが生じるケースがある

利用を決定する前に、デメリットを理解しておくことが重要です。

状況によっては即日対応が困難となるケースがある

不用品回収業者を利用する際のデメリットは、状況によっては即日対応が困難となるケースがあることです。業者の予約状況や作業スケジュールにより、急な不用品処分の要望に対応できない場合があります。

特に年末大掃除の季節や休日、引っ越しシーズンなどは、予約が混み合い、即日の対応が難しくなることが多いです。

通常のように緊急対応ができなくなる可能性が高いため、「急いで不用品を処分したい」という場合は事前に繁忙期であるかを確認しておくと良いでしょう。

当日の状況によっては見積り料金より高くなるケースがある

不用品回収業者を利用するデメリットは、当日の状況によっては見積り料金より高くなるケースがあることです。

事前に見積もりを取得した際と、実際の回収現場では状況が変わる可能性があります。

例えば、当日になってアイテムの量が増える場合などです。当社は事前に現地見積もりを行うため、通常は追加料金は発生しません。

しかし、当日に状況が変化した場合は、やはり追加の料金が生じてしまいます。

担当者によっては対応にムラが生じるケースがある

ECOクリーンを利用するデメリットは、担当者によっては対応にムラが生じるケースがあることです。

ECOクリーンは全国に加盟店がありますが、やはり加盟店によってはスタッフの質や態度にばらつきがあります。口コミでも親身な対応を評価する一方で、説明が少なく不親切だったなどの意見も見られました。

ちなみに、評価が下がる原因としてはコミュニケーション不足やマナーの差異なども考えられます。問い合わせ時に十分納得できる説明を受けたうえで実際の利用に進めることも大切です。

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ECOクリーン（エコクリーン）と他社の不用品回収業者を比較

今からは、ECOクリーンと他社の不用品回収業者を比較してみます。分かりやすく表でまとめてみたので、気になる項目を比較してみてください。

サービス内容、回収できるものに関しては3社ともほとんど同じです。

一方、ワンナップライフ・粗大ごみ回収サービスが1都4県対応であるのに対し、ECOクリーンは全国対応となっています。

見積もり料金・即日対応に関しても3社とも同様ですが、24時間体制で受け付けているのはECOクリーンであることが分かりました。

一方、トラック積み放題プランはECOクリーンのみ行っていません。その他のサービスの詳細は、各公式サイトで確認してください。

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不用品回収ECOクリーン（エコクリーン）に依頼する流れ

今からは、ECOクリーンに依頼する流れについて解説します。スムーズに不用品回収サービスを受けるためにも、事前にどのような流れであるかチェックしておきましょう。

1. 電話、フォームで査定依頼する
2. スケジュールを組み事前査定を依頼する
3. 事前査定に納得後、成約へ進む
4. 成約後、不用品回収作業を行う
5. 作業完了後、料金を支払う

となっています。

査定依頼時には、大まかな回収品目の種類、量を伝えてください。ECOクリーンは、通常依頼後45分以内に折り返し電話をしていますが、返信がない場合には再度電話やフォームにて連絡してください。

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不用品回収ECOクリーン（エコクリーン）に関するよくある質問

最後に、ECOクリーンに関するよくある質問をご紹介します。

• ECOクリーン（エコクリーン）は悪質な不用品回収業者？
• ECOクリーン（エコクリーン）以外で不用品を処分する方法は？
• ECOクリーン（エコクリーン）は営業停止になったって本当？

ECOクリーンを利用する方が感じやすい疑問点をピックアップしたので、利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

ECOクリーン（エコクリーン）は悪質な不用品回収業者？

いいえ、ECOクリーンは悪質な不用品回収業者ではありません。年間回収実績が1万件あり、信頼性が高く、優良な業者とされています。

ECOクリーンは適切なリサイクルや廃棄物の処理に取り組み、環境に配慮したサービスを提供しています。顧客満足度も高く、契約前の先積み行為、不当な追加料金の請求などの心配もいりません。

適正な価格設定と明瞭なサービス提供を心がけており、利用者の要望に迅速かつ誠実に対応しています。安心して不用品回収を依頼できる信頼できる業者として、口コミでも高評価が多いです。

ECOクリーン（エコクリーン）以外で不用品を処分する方法は？

ECOクリーン以外で不用品を処分する方法はいくつかあります。

まず、他の不用品回収業者を利用することです。不用品回収業者は数多くあり、ECOクリーンのように全国対応している業者も少なくありません。

次に、自治体が提供する粗大ゴミ回収も利用できます。指定の日に不用品を出すことで無料または低額で処分できますが、自治体ごとに異なる規則があります。自治体を利用の際には、地域のルールを事前に確認し、スケジュールに合わせることが重要です。

ECOクリーン（エコクリーン）は営業停止になったって本当？

いいえ、ECOクリーン（エコクリーン）は営業停止になっていません。2023年11月現在も全国で不用品回収サービスを提供しています。

ネットなどでは不確かな情報や噂が広がることがありますが、ECOクリーンは安定した営業を継続しており、多くの利用者に信頼されています。

正確な情報を入手するためには、公式サイトから直接確認することが重要です。ECOクリーンは引き続き満足度の高いサービスの提供に力を入れていますが、安心して依頼するためにも自分自身で正確な情報を入手することをおすすめします。

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ECOクリーン（エコクリーン）は信頼できる不用品回収業者

今回は、全国で不用品回収、遺品整理、ゴミ屋敷清掃などを行っているECOクリーンの評判を実際の口コミで徹底検証してみました。

口コミには良い口コミと悪い口コミがありましたが、割合としては7：3程度で高評価が多く見られました。

悪い口コミは、事前のコミュニケーション不足、事前見積もりの依頼をしなかったなどが主な原因でした。

ECOクリーンのサービスを安心して受けるためにも、利用を決定する前に事前見積もりを依頼しましょう。また、電話で十分にコミュニケーションを取り、納得したうえでサービスを依頼することも大切です。

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