お客様都合による返品は一切お受け致しません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には返品・交換をお受けします。その際当社にて検品後の返金になります。また、当該商品の返送および再送に要する送料等につきましても当社が負担いたします。
返品希望の場合は商品到着後5日以内にご連絡下さい(6日以降にご連絡頂いた場合は返品での対応はお受け致しかねます)。返品希望の連絡は評価の前にお願いいたします。

【Yahoo!かんたん決済のコンビニ払いをご利用のお客様】
「落札日から5日以内に決済番号の発行、決済番号の発行から3日以内にお支払い」
お支払期限を過ぎてしまいますと自動的にYahoo!かんたん決済でのお支払が出来なくなりますので予め御了承ください。

【Yahoo!かんたん決済の銀行振り込みをご利用のお客様】
「落札日から5日以内に振込先口座の発行、振込先口座の発行から3日以内にお支払い」となっております。
お支払期限を過ぎてしまいますと自動的にYahoo!かんたん決済でのお支払が出来なくなりますので予め御了承ください。

◆配送日について◆
ご入金の確認から営業日3～4日以内での発送となります。
土日祝の間に承ったご注文やご連絡については、翌営業日に順次配送・返答させていただきます。
ご入金確認は月-金曜日の午前10時に行っておりますので、金曜日午前10時以降のご入金確認は翌営業日の月曜日午前10時になります。

◆商品の値下げ◆
値下げ交渉・即決価格等は一切致しかねます。

◆ご試着◆
商品はすべて倉庫にて保管しております。
そのため、ご試着等はできかねますのでご了承ください。

◆商品到着までの流れ◆
1,お客様：オーダフォームのご入力
2,ヤフーオークション：送料の連絡（自動配信メール）
3,お客様：お支払い
4,ストックラボ：入金の確認後、3～4営業日以内での発送
※交通事情等により、お届け日に遅れが生じる場合がございますので予めご了承下さい。

◆同梱について◆
同梱希望のお客様は、連絡掲示板でご連絡下さい。
送料・合計金額をご案内いたします。
尚、お酒とお酒以外（衣料品等）の同梱は承っておりませんのでご了承ください。
※おまとめ期間は同アカウントでの1つ目のご注文から5日間となります。ご注意くださいませ。
また、下記記載の対象商品(高額商品)をご購入の場合、同梱につきましては、厳重に梱包し発送いたしますため、1本あたりの送料・クール便料金を追加で頂戴させていただく場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

◆お酒の同梱送料について◆
同梱点数に関しましては最大6本までを1個口とさせていただきます。（※100,000円以上の商品は同梱不可）
7本以上は2個口の送料を頂きます。
（ワイン、シャンパン、ウイスキー、ブランデー、日本酒・焼酎720ml、日本酒・焼酎1800ml箱なし）
1～6本：1個口
7～12本：2個口
※【日本酒1800ml箱付き】に関しましては梱包可能な本数が1個口で最大2本となりますので、送料は下記の通りとなります。
例）
1～2本：1個口
3～4本：2個口
5～6本：3個口

◆お酒のご落札について◆
20歳未満の方への酒類の販売は固くお断りしています。
大変恐れ入りますが、ご購入の際にはご生年月日をご回答の程、
よろしくお願い申しあげます。
ご回答がない場合、20歳未満の者の飲酒の禁止に関する法律に基づき、酒類の販売は
いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

◆キャンセルについて◆
ご落札から5日以内に入金確認が取れない場合は、キャンセルをさせて頂く場合がございますのでご了承ください。

◆弊社からの連絡がない場合◆
弊社からは入金確認メール・発送完了メールの2通のみ送信しております。
オーダーフォーム入力後にヤフーオークションから送られてくる自動配信メールが届かない場合は、
連絡掲示板にご連絡いただくか、下記のページを参考にメールアドレスのご変更をお願いいたします。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/41943

◆ご連絡について◆
・当店からのご連絡は全てお客様がヤフーオークションに登録しているメールアドレスに送られますのでご注意下さい。
・メールでのご返信は一切受け付けておりませんので、「連絡掲示板」にてご連絡お願いいたします。

◆配送・ご要望欄（評価・領収書・日時指定・同梱）について◆
・業務の都合上、お支払いは送料元払い（ヤマト運輸正規料金）でお願いしております。着払いや代引きでの対応は行っておりませんのでご了承くださいませ。
・評価・日時指定・同梱希望のお客様はオーダーフォームのご要望欄に記載をお願いいたします。
・領収書は紙面での発行、発送後の再発行は原則不可とさせて頂いております。
・配送指定日はご入金から4日以降～10日以内でご指定頂けます。
・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・オーダーフォームのご要望欄は発送時に確認する為、ご要望に対する返答は行っておりません。予めご了承ください。もし返答がご必要な場合は、連絡掲示板にてお知らせいただければ幸いです。

◆ご不在の場合◆
お荷物管理期間は1週間とさせて頂いております。
1週間を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合は、返品対応させて頂きますので予めご了承ください。