ヤフオクご利用ガイド

商品到着までの流れ

1. 【お客様】オーダフォームのご入力
2. 【ヤフーオークション】送料の連絡（自動配信メール）
3. 【お客様】お支払い
4. 【弊社（ストックラボ）】入金の確認後、3～4営業日以内での発送
   ※交通事情等により、お届け日に遅れが生じる場合がございますので予めご了承下さい。

当店からのご連絡

• 当店からのご連絡は全てお客様がヤフーオークションに登録しているメールアドレスにお送りしますのでご注意下さい。
• 弊社からは入金確認メール・発送完了メールの2通のみ送信しております。
  オーダーフォーム入力後にヤフーオークションから送られてくる自動配信メールが届かない場合は、連絡掲示板か、上記メールアドレスにご連絡ください。

配送・ご要望欄（評価・領収書・日時指定・同梱）

• 業務の都合上、お支払いは送料元払い（ヤマト運輸正規料金）でお願いしております。着払いや代引きでの対応は行っておりませんのでご了承くださいませ。（※送料については後述）
• 評価・日時指定・同梱希望のお客様はオーダーフォームのご要望欄に記載をお願いいたします。
• 領収書は紙面での発行、発送後の再発行は原則不可とさせて頂いております。
• 配送指定日はご入金から4日以降～10日以内でご指定頂けます。
• 時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
• オーダーフォームのご要望欄は発送時に確認する為、ご要望に対する返答は行っておりません。予めご了承ください。もし返答がご必要な場合は、連絡掲示板あるいは上記メールアドレスにてお知らせいただければ幸いです。

お酒のご落札

20歳未満の方への酒類の販売は固くお断りしています。大変恐れ入りますが、ご購入の際にはご生年月日をご回答ください。
ご回答がない場合、20歳未満の者の飲酒の禁止に関する法律に基づき、酒類の販売はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法

• クレジットカード決済
• PayPay残高払い
• PayPayあと払い
• コンビニ（セブン-イレブン）
• コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
• PayPay銀行支払い

※ゆうちょ銀行は対応しておりません。

消費税

落札金額に別途消費税がかかります。

お届け方法

ヤマト運輸（宅急便運賃一覧表）

送料

商品サイズによって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認下さい。

お届け時のご不在

お荷物管理期間は1週間とさせて頂いております。
1週間を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合は、返品対応させて頂きますので予めご了承ください。

同梱

同梱希望のお客様は、連絡掲示板でご連絡下さい。
送料・合計金額をご案内いたします。
尚、お酒とお酒以外（衣料品等）の同梱は承っておりませんのでご了承ください。
※おまとめ期間は同アカウントでの1つ目のご注文から5日間となりますのでご注意くださいませ。
また、下記記載の対象商品（高額商品）をご購入の場合、同梱につきましては、厳重に梱包し発送いたしますため、1本あたりの送料・クール便料金を追加で頂戴させていただく場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

お酒の同梱送料

同梱点数に関しましては最大6本までを1個口とさせていただきます。（※100,000円以上の商品は同梱不可）
7本以上は2個口の送料を頂きます。
（ワイン、シャンパン、ウイスキー、ブランデー、日本酒・焼酎720ml、日本酒・焼酎1800ml箱なし）
1～6本：1個口
7～12本：2個口
※【日本酒1800ml箱付き】に関しましては梱包可能な本数が1個口で最大2本となりますので、送料は下記の通りとなります。
例）
1～2本：1個口
3～4本：2個口
5～6本：3個口

商品の返品

お客様都合による返品は一切お受けできません。
ただし、配送事故による商品の破損・汚損や、商品の誤発送による品違いがある場合は承ります。

■送料について

■ご連絡期限

キャンセル

ご落札から5日以内に入金確認が取れない場合は、キャンセルをさせて頂く場合がございますのでご了承ください。

お支払い期限

いずれのお支払い方法でも、下記の期限を過ぎますと、自動的にYahoo!かんたん決済でのお支払が出来なくなりますので、予め御了承ください。

• 【Yahoo!かんたん決済をご利用のお客様】

  お支払期限が「落札日から5日以内」となっております。

• 【Yahoo!かんたん決済のコンビニ払いをご利用のお客様】

  「落札日から5日以内に決済番号の発行、決済番号の発行から3日以内にお支払い」となっております。

• 【Yahoo!かんたん決済の銀行振り込みをご利用のお客様】

  「落札日から5日以内に振込先口座の発行、振込先口座の発行から3日以内にお支払い」となっております。

配送日について

ご入金の確認から営業日3～4日以内での発送となります。
ご入金確認は月〜金曜日の午前10時に行っておりますので、金曜日午前10時以降のご入金確認は翌営業日の月曜日午前10時になります。
土日祝の間に承ったご注文やご連絡については、翌営業日に順次配送・返答させていただきます。

商品の値下げ

値下げ交渉・即決価格設定等は一切お受けしておりません。

ご試着

商品はすべて倉庫にて保管しております。そのため、ご試着等はできかねますのでご了承ください。

プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得

   当ウェブサイトのご利用に際し、アンケートなどよりよいサービスのご提供を続けるために、 個人情報を収集することがございます。収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達成するための必要最低限とし、取り扱いにあたっては個人情報保護に関する関係法令、および社内諸規定などを遵守します。
2. 個人情報の保護・管理について

   弊社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。取得したお客様の個人情報について、お客様の同意なく開示することはございません。 また、弊社サイトへのアクセスにより、他のお客様が個人情報を閲覧されることはございません。
3. 個人情報の利用について

   お客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。

   • お客様にサービスや商品の情報を的確にお伝えするため
   • お客様がサービスをご利用になる際の身分証明のため
   • より満足していただけるサイトへと改善するため
   • 新たなサービスの開発を行うため
   • 必要に応じてお客様に連絡を行うため
4. 改定

   当プライバシーポリシーは、見直しの必要性が発生した場合、適宜改善を行います。
5. 本方針に関するお問い合わせ

   お客様からの個人情報に関するお問い合わせにつきましては、弊社所定の手続に基づき誠実に対応します。 お客様が提供された個人情報の変更・停止・削除に関するご要望、ならびにお客様ご自身の情報に関するご照会、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見は下記窓口までお問い合わせください。

令和6年2月15日 改定