不用品回収は無料でできる？悪徳な業者の特徴も紹介

年末や引っ越しシーズンになると、「テレビ、パソコンなど使わなくなった不用品を無料で回収します」と謳い、住宅街を回るトラックを見かける機会が増えてきます。

「無料で回収してもらえるなら…」と考えて利用を検討してしまいがちですが、同時に「なぜ無料なのか」「本当に信頼できるのか」といった疑問を抱いた方もいるのではないでしょうか？

そこで本記事では、「無料回収は無料でできる？」という疑問に回答していきます。悪徳な業者の特徴もお伝えするので、不用品回収のトラブルを回避し、安心して利用できるサービスを利用しましょう。

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不用品の無料回収は一般的に不可能

一般的に、不用品の無料回収は不可能です。不用品は資源ごみとして再利用する場合以外は、無料で処分することはできません。

例えば、通常のゴミ処分でも可燃ゴミ・不燃ゴミを入れる袋は有料である自治体がほとんどです。自治体で粗大ゴミを処分する場合は、300円～1,000円程度かかり、家電4品目（テレビ・冷蔵庫・エアコン・洗濯機）を処分する場合は別途リサイクル料が必要です。

基本的に不用品を無料で処分することはできないため、「利益が出ないサービスを提供する業者はいない」ということを心得ておきましょう。

ちなみに、買取サービスを提供している不用品回収業者であれば、再販売（リサイクル）できる品物は無料回収しています。ただし、この場合でも最低限の品質が求められるため、条件が揃わなければ無料回収は難しいです。

このように、完全無料での回収は極めて限定的な条件のもとでしか行われていません。「無料回収」という謳い文句を安易に信じることは危険です。

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「無料」を謳う悪徳な不用品回収業者の特徴6選

「それでは一体どの業者が悪徳なの？」と思った方もいるでしょう。ここでは、「無料」を謳う悪徳な不用品回収業者の特徴をご紹介します。不用品回収サービスを利用する前には必ずチェックしておいてください。

• 不自然にトラックで近所を巡回している
• 依頼していないのに突然訪問してくる
• 会社の所在地が不明である
• チラシで過度に「無料」を強調している
• 見積もり内容が不明瞭である
• 領収書を頑なに発行しようとしない

不自然にトラックで近所を巡回している

悪徳な不用品回収業者の特徴は、住宅街を不自然にトラックで巡回していることです。街中をトラックで宣伝しながら「その場で無料回収する」と謳い、便宜を図るように見せかけています。

しかし、トラックに荷物を積み込んだ後に、予想外の高額な費用を請求されるといったトラブル事例が後を絶ちません。

街頭での巡回は一見便利そうに感じられますが、利用を即決することは避けてください。いったん冷静に考えて信頼性の確認を行い、他の業者と比較検討することが肝要です。

依頼していないのに突然訪問してくる

悪徳な不用品回収業者の特徴は、依頼していないのに突然訪問してくることです。悪質な業者は、街頭宣伝や広告を通じて自分たちの存在を知らせ、無理な営業行為で顧客を引き込もうとします。

特に「無料」を謳いながらアポイントを取らず自宅を訪れ、不用品回収の提案やサービスを押し付ける業者には警戒が必要です。こうした行為は悪質な業者の常套手段であり、高額請求などのトラブルの原因となります。突然の訪問には冷静に対応し、毅然と断る姿勢を貫きましょう。

会社の所在地が不明である

悪徳な不用品回収業者の特徴は、ホームページやチラシに会社の住所が記載されていないことです。不用品回収業者の多くはホームページを所有し、所在地を公開していますが、悪質な業者は住所を非公開にしていることがあります。

住所を掲載しない主な理由は、悪質な行為を隠匿するためです。業者を選ぶ際には、ホームページを注意深く確認しましょう。住所の非公開は悪質な行為に結びつく可能性が高く、信頼できる業者かどうかを判断する重要な手がかりとなります。

チラシで過度に「無料」を強調している

悪徳な不用品回収業者は、チラシで過度に「無料」を強調しているケースが見られます。

無料回収を大々的にアピールして消費者のが多い興味を引こうとしますが、実際は作業中に追加料金を要求される、回収品によっては料金が発生する、運搬料や出張料を別途請求されるなど、無料で回収できない場合がほとんどです。

安易に「無料」の広告に誘われるとトラブルのもととなってしまうため、あらかじめ具体的な条件やサービス内容を確認しておいてください。業者の信頼性を確認するために口コミやレビューを参考にして、チラシの情報を鵜呑みにしないことを心がけましょう。

見積もり内容が不明瞭である

見積もり内容が不明瞭である不用品回収業者には警戒が必要です。説明のあいまいさは、後に高額な追加料金が発生する可能性を秘めています。「見積もり時に料金に関する説明が不十分」「追加料金発生に関して確認できない」という場合は悪質な業者の可能性が高いでしょう。

見積もり時には、きちんと料金に関する説明を求め、どのサービスが含まれているかを確認しましょう。また、口頭での説明だけではなく、書面やメールで見積もり内容をもらうことを心がけてください。後々のトラブルを未然に防ぐためにも、書面での契約を行うことが大切です。

領収書を頑なに発行しようとしない

領収書を頑なに発行しようとしない業者は悪質な可能性が高いです。通常、不用品回収業者は通常、見積もりの際に金額を提示し、領収証を発行します。

しかし、悪徳業者は不法投棄など不正を行っているケースも多いため、証拠残さないために領収書を発行しないのです。見積もりや領収書が提供されない場合、後々のトラブルや追加請求に巻き込まれる危険性が高まります。

領収書は取引の明確な証拠であり、適切なサービスが提供されたことを示す重要な書類です。業者の信頼性を確認するためにも、領収書を発行する業者を選択するようにしましょう。

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「無料」を謳わない信頼できる不用品回収業者の特徴6選

ここでは、無料を謳わない信頼できる不用品回収業者の特徴を6選ご紹介します。利用を検討している業者が以下の項目に当てはまるか、事前にチェックしておきましょう。

• 一般廃棄物収集運搬業の許可を取得している
• 明朗会計である
• 損害賠償保険に加入している
• 口コミ・評判が全体的に良い
• 料金設定が相場に近い
• 公式サイトに豊富かつ具体的な情報が掲載されている

一般廃棄物収集運搬業の許可を取得している

信頼できる不用品回収業者を利用するためには、一般廃棄物収集運搬業の許可を取得していることを確認することが大切です。

一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ業者は、法令や規制に基づいた適切な手続きを踏んでいることを示しています。合法的に不用品回収業を営むためにも必要な証明書です。

一般廃棄物収集運搬業許可の有無は、業者の公式サイトでチェックできます。記載がない場合には直接尋ねておきましょう。安心して環境に配慮した不用品の処分を行うためにも、一般廃棄物収集運搬業の許可の有無を確認することを心がけてください。

明朗会計である

信頼できる不用品回収業者を見極めるためには、明朗会計であることを確認することが大切です。

優れた業者はサービス提供前に料金に関する明確な説明を行い、分かりやすい見積もりを提示します。サービス内容や追加料金について丁寧な説明を行ってくれるので、納得のいくサービスを受けるためにも必須です。

見積もりは口頭での説明だけでなく、書面で提示してもらいましょう。後のトラブルを防ぐためにも、お互いにとって良好なビジネス取引を行うためにも、書面での見積もりが重要です。

損害賠償保険に加入している

信頼できる不用品回収業者を選ぶポイントの一つは、損害賠償保険に加入していることです。優良業者は、業務中に発生したトラブルに適切に対応できるよう十分な保険に加入しています。

不慮の事態に備える損害賠償保険の存在は、業者の信頼性とプロフェッショナリズムを表す大切な要素です。保険の有無は公式サイトをチェックすると事前に確認できます。記載がない場合には、直接電話やメールなどで尋ねてください。

口コミ・評判が全体的に良い

信頼できる不用品回収業者を選ぶポイントは、口コミ・評判が全体的に良いことです。他の利用者による口コミ・評判は、業者の信頼性やサービスの質を示す手がかりとなります。

信頼性を確認するためには、複数の口コミや評判を総合的に見ることが大切です。ネットの口コミサイト、SNSなど多様な情報源をもとに、他の利用者の意見を総合的に評価しましょう。記述がしっかりした具体性の高い口コミを参考にすることも大切です。

料金設定が相場に近い

信頼できる不用品回収業者を選ぶポイントは、料金設定が相場に近いことです。良質な業者は適正な価格を把握し、市場の相場に合致した料金設定を行っています。

不用品回収業者が過度に高額な料金を請求する場合は、悪質なサービスである可能性が高いです。逆に安すぎる場合、不用品の適切な処分が行われていないケースが考えられます。

信頼性を確認するためにも、複数の業者の料金を比較し、相場を把握することをおすすめします。

公式サイトに豊富かつ具体的な情報が掲載されている

信頼できる不用品回収業者を選ぶ際には、公式サイトに豊富かつ具体的な情報が掲載されていることをチェックしましょう。

優良業者は、運営方針や提供サービス、料金体系、電話番号・住所など、豊富で具体的な情報を公開しています。

提供されるサービスが具体的に記載されていると、利用者がサービスのクオリティや適合性を理解しやすいという点もメリットです。満足度の高いサービスを利用するためにも、公式サイトを詳しくチェックし、情報の充実度に注目することが大切です。

「無料」を謳う悪徳な不用品回収業者に出会わない選び方

ここでは、無料を謳う悪徳な不用品回収業者に出会わない選び方をご紹介します。

• 相見積もりをとる
• 事前見積もりに柔軟に対応してくれる業者を選ぶ
• 不用品の種類・量に適した業者を見極める

相見積もりをとる

信頼性のある不用品回収業者を選ぶためには、相見積もりをとることが重要です。

複数の業者から見積もりを取ることで、価格やサービス内容を比較でき、ニーズに合った最良な選択ができます。加えて、業者間の競争が生まれ、よりリーズナブルな価格が期待できるのもメリットです。

悪徳業者は急いで契約を迫り、不透明な見積もりを提示することがありますが、相見積もりを取ると悪質業者を見抜く手助けにもなります。

相見積もりを取る際には、価格ばかりに着目しないようにしましょう。アフターフォローなども考慮して信頼性や誠実さを感じる業者を選ぶことが大切です。

事前見積もりに柔軟に対応してくれる業者を選ぶ

信頼性のある不用品回収業者を選ぶ際には、事前見積もりに柔軟に対応してくれるか確認することが大切です。

優良業者は、回収作業に入る前に見積もりを提示し、具体的な料金明細を伝えたうえで回収作業に進みます。また、顧客の予算やスケジュールにも配慮し、双方納得できるサービス提供に努めています。

急いで契約を迫り、事前見積もりを行わない、または見積もり内容が不透明な業者は注意が必要です。納得できる不用品回収サービスを受けるためにも、事前見積もりに応じる業者を選択してください。

不用品の種類・量に適した業者を見極める

信頼性のある不用品回収業者を選ぶ際には、不用品の種類や量に適したサービスを利用することが重要です。事前に各業者が得意とする分野や回収品目を確認し、自身の不用品が該当するか確かめましょう。

不用品回収業者の中にはトラック積み放題プランを設け、複数まとめて処分できるお得な回収サービスを提供しています。一点ごとの処分より格安なので、不用品の量に合わせて選択することが大切です。

「無料」を謳わず信頼できる不用品回収業者おすすめ3選

ここでは、無料回収を謳わない信頼できる不用品回収業者をご紹介します。口コミ・評判と共にお伝えするので、気になる業者があれば見積もり依頼してみましょう。

• ワンナップLIFE
• 粗大ゴミ回収サービス
• なんでも回収団

ワンナップLIFE

ワンナップLIFEは年間15,000件以上の作業実績を誇り、業界最安で不用品回収を提供している業者です。

感染対策に徹底的な注意を払い、マスク着用、換気、除菌消毒、清潔な服装で訪問します。最短25分で到着するスピーディさ、早朝・深夜も対応可能な柔軟性の高いサービスも特徴です。

料金形態は追加費用一切なしの明朗会計で、見積もり後のキャンセルにも対応しています。対応するスタッフは30時間のカリキュラムを修了しているため、接客対応もバッチリです。

ワンナップLIFEの口コミ・評判

家電や家具など大きく、重量のある物が多く、素人では簡単に室内から運び出せない物が多かったので自治体ではなく、初めてプロに依頼しました。

引用元：遺品整理の窓口

家具や家電などの大型の不用品があったため、自治体ではなく業者を利用したという口コミです。簡単に運び出せない不用品を処分する場合、業者を利用するメリットが大きいといえます。

引っ越し時に初めてりようしましたが、電話応対から作業スタッフの対応まで満足のいくサービスでした。

引用元：遺品整理の窓口

引っ越し時に利用した方の口コミです。電話応対から作業スタッフの態度まで、全体的に満足できるものだったと高評価してあります。

ワンナップライフで見積りを依頼する

粗大ゴミ回収サービス

粗大ゴミ回収サービスは地域最安値を目指し、関東エリアで不用品回収を行っています。行政指導のもと信頼される地元事業として、各自治体からの依頼も多数ある業者です。エリア内の効率的な巡回と依頼予測により、即日回収をご希望のお客様にも素早く対応しています。

効率的な業務運営、徹底した作業員教育により、作業時間を1.5倍短縮するなど短時間かつ経済的な作業を実現しています。電話対応から回収処理まで全てにおいて能率向上を図り、浮いたコストをお客様へ還元しています。

粗大ゴミ回収サービスの口コミ・評判

疑問に感じる点に対して、ひとつひとつ丁寧に答えてもらえましたし、見積もり額についてもはっきり提示してもらえたので、安心して任せようという気持ちになれて良かったです。作業当日は、実に効率よくテキパキと不用品を運び出してもらえて、短時間ですっきり綺麗な空間になって感心しました。（一部抜粋）

引用元：みん評

疑問点にも丁寧に対応し、見積もり額もはっきり提示してくれたことを高評価している口コミです。安心して任せようという気持ちになったという嬉しいコメントも見られます。

見積りのためだけにスタッフさんが訪問してくるといった手間が無かったので、作業もスピーディーに進んで良かったです。回収に来てくれた方達は元気が良く、テキパキとゴミを外に運び出していきました。（一部抜粋）

引用元：みん評

見積もりだけでもスタッフが訪問してくれ、実際の作業もスピーディであったという口コミです。対応したふたっふも元気よくテキパキしていたため、さらに評価が高まっている様子がうかがえます。

粗大ゴミ回収サービスで見積りを依頼する

なんでも回収団

なんでも回収団は地域No.1の不用品回収・ごみ屋敷片付けの実績を誇ります。各自治体からの信頼を得ており、行政から許可を受けた安心の不用品回収・運搬事業者です。貴重品の捜索や悪臭除去など、トータルでのサービス提供でお客様ニーズに柔軟に応えています。

サイズに合わせた適正価格での回収プランを提供し、かご台車から1tトラック、4tトラックまで対応しています。大型トラックは遺品整理やゴミ屋敷片付けにも最適で、スタッフが分別からお部屋の掃除まで一括でサポートしてくれるのも特徴です。

なんでも回収団の口コミ・評判

物が多くどのプランが良いかわからず見積もりを依頼。 家に来たスタッフによると2トン平のプランが良いとのこと。 説明が少しわかりづらかったが予算内だったので契約。 ギリギリセーフ！

引用元：なんでも回収団公式サイト

物が多くプラン選定に迷っていたところ、スタッフのおすすめで2トントラックに決定したとのことです。説明が少しわかりにくかったものの、無事予算内で処分できたとのことでした。

親が急に来ることになって、部屋が散らかっていたので急いで頼みました。 普通のゴミも回収してくれるのが大きかったです。 ほんと助かった〜

引用元：なんでも回収団公式サイト

急な来客で困っていたため、依頼したという方の口コミです。粗大ゴミだけではなく普通のゴミも回収してもらえて助かったとのことでした。

なんでも回収団で見積りを依頼する

「無料」を鵜呑みにせず信頼できる不用品回収業者を見極めよう

不用品回収業者の「無料」サービスには注意が必要です。本記事で紹介したように、安易に無料を謳う業者にはいくつものリスクが存在します。

不用品回収業者を利用する際には、相見積もりや公式サイトの情報充実、口コミ確認など、様々な視点から業者を比較し、透明性と柔軟性を確認しましょう。

無料だけでなく、信頼性を備えた不用品回収業者を見極めることが、安心してスムーズなサービスを受けるために重要です。

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