カーチスの車買取の評判・口コミは？買取方法や保証サービスについても詳しく解説

「カーチスってよく名前を聞くけど実際の評判はどうなの？」

「カーチスの買取方法や保証サービスはどうなってるの？」

数多くある中古車販売業車の中で、カーチスの評判が気になることもあると思います。実際に中古車を買取に出した方の話を聞くと、電話がしつこいといった話や、人によっては買取してもらえて良かったという話など、バラバラでどれを信用していいのか分からないという方も多いと思います。

そこで、カーチスについての評判や口コミ、買取方法や保証サービスについて詳しく解説していきます。この記事を最後まで読んでいただければ、カーチスの評判を含めた全てが分かりますので、ぜひ参考にしてください。

【先に紹介！車買取のおすすめサービス比較表】

サービス名	総合評価	特徴
カーネクスト		電話1本で買取契約が完結。どんな車でも0円以上の高価買取を実現。
ガリバー		中古車買取台数No.1の実績。全国約460店舗のネットワークと独自の査定システムで高価買取を実現。
カーセブン		全国160店舗を展開するフランチャイズチェーン。契約後の減額がなく、キャンセルも可能。

カーチスの車買取の評判・口コミは？

カーチスで車買取を考えているけど、どうせなら評判の良い会社で売りたいし、いきなり車買取を申し込んで後悔しないためにも、リアルな声を聞いてみたいと思う方も多いはずです。

そこで、ここではカーチスで車買取を行った方々からの評判や口コミを下記の2つに分けて解説していきます。

• カーチスの車買取の良い評判・口コミ
• カーチスの車買取に対する悪い評判・口コミ

ただし、ここに取り上げた口コミはあくまでも一部なので、ここに書いてある内容が全てではない点には注意が必要です。

これからカーチスの評判を知りたい方にとっては有益な情報には間違いありませんので、どんな会社なのか判断する1つの指標として参考にしてください。

カーチスの車買取の良い評判・口コミ

カーチスの評判や口コミ、実際に車買取を行った方などの体験談を集めてみましたので、まずはご覧ください。

 

カーチスの良い評判の中でも特に多かったのは査定額の高さと対応の丁寧さで、どちらかの理由でカーチスに依頼したという方の声が多くありました。

やはり、車買取で最も重要なのは対応の丁寧さもそうですが、重要なのは高値で買取をしてもらえるかどうかで、高く買取をしてもらえるほどユーザーの満足度にも繋がりやすくなります。

口コミの中には、「他社の数倍の価格で買取をしてもらえた」「型落ちでも高価買取をしてもらえた」などの声もあり、査定金額に関しては他社と比較したうえで満足している方が多いようです。

また、対応の良さに関する口コミも多く、「丁寧さや親切さでカーチスへの車買取を決めた」「対面だけでなく電話でも親切にしてもらえた」といった体験談もあり、カーチスは対応も良いといった印象を受けます。

こうした口コミを見てみると、いかに顧客に満足してもらえるのかといった部分に力を入れていることが分かり、対応は当然ながら、価格に関してかなりの企業努力をしているようです。

愛車を手放す方にとって、なるべく高く買取を行ってもらえるのは非常に大きなポイントとなっています。

カーチスの車買取に対する悪い評判・口コミ

カーチスの車買取に対する悪い評判や口コミも集めてみましたので、ご覧ください。

カーチスの車買取の悪い評判や口コミを調べてみると、電話のしつこさがダントツに多く、次いで対応の悪さに関する内容が目立っていました。

対応に関しては、良い評判では対応の良さに関する口コミも多かったため、カーチスは多店舗展開していることからも、店舗によってムラがあるのが原因だと考えられます。

また、電話のしつこさに関してはどこの中古車買取業者も同じようなもので、自社に1円でも高く売ってもらいたいがために催促してしまうのです。しかし、言い換えれば顧客に満足して欲しいという気持ちの表れでもあります。

しつこく電話がかかってくるのは少し迷惑ではあるものの、なるべく高い金額で買取を行って欲しい方にとっては悪いことではないという考え方も念頭に置いておいてください。

取り上げたのは一例で、割合的には良い口コミのほうが多いため、あくまでも参考程度にしておくことをおすすめします。

カーチスの車買取の評判・口コミまとめ

ここまで、カーチスの車買取に対する良い評判と悪い評判をまとめてきましたが、それぞれをまとめると以下のようになります。

良い評判・口コミ

• 査定金額が高い
• 対応が良い
• 顧客満足のために企業努力を行っている

悪い評判・口コミ

• 電話営業が多い
• 対応が悪い場合がある

車買取の査定額は状況などによって変わるものの、カーチスは査定金額が他社と比較すると高いといった声が多く、買取金額に関する不満を述べている口コミは少なかった印象です。

対応については良い評判と悪い評判で真逆の評価が出ていますが、良いといった声も多く100％誰しもが満足いく結果になることはないため、気にするレベルの対応の悪さではありません。

また、電話の多さに関しては、一括査定を行うとどうしても電話が多くなってしまうことや、他の業者に先を越されないための熱意からくるものだとも考えられます。

良い口コミと悪い口コミの両方を見ても、カーチスの評判は良いものといった結論です。

カーチスの車買取の5つの特徴

カーチスの車買取の特徴にはどんなものがあるのか、気になる方も多いのではないでしょうか？ここではカーチスの車買取の5つの特徴について、以下の5つから詳しく解説をしていきます。

• 特徴1.8年連続顧客満足度No.1の実績
• 特徴2.全国に店舗展開しているので利用しやすい
• 特徴3.最大1ヶ月の買取価格保証
• 特徴4.徹底されたコストカットで高額買取を実現
• 特徴5.中古車売却でマイルが貯まる

それぞれ他社にはない特徴ばかりですので、カーチスに車買取を出してしまう前にしっかりと確認しておきましょう。

特徴1.8年連続顧客満足度No.1の実績

カーチスは顧客満足度調査で8年連続No.1の実績を持っている会社です。（ズバット車買取比較、車買取比較.com 2006年4月〜2014年3月）

もともとカーチスは、1987年に株式会社エージーエイとして創業された会社で、現在までに9回も社名を変更している珍しい過去を持っています。

社名変更前から顧客対応の良さや買取価格の高さで顧客満足度調査は長年上位にランクインし続けているほど信頼性の高い会社で、現在でもその対応の良さが口コミで聞こえてくるほどです。

また、2021年のオリコン顧客満足度車買取会社ランキングは8位ですが、中古車買取業者の中でオリコンランキングのTOP10に入るほどなので、数ある中古車販売買取業者の中でも信頼度は高いといえます。

新しい会社も多く出てきていますが、カーチスの車買取は長年の信頼と実績で信頼できることが特徴です。

特徴2.全国に店舗展開しているので利用しやすい

カーチスは全国に店舗展開しているので、どんな地域に住んでいる方でも利用しやすいことも特徴の1つです。

中古車買取業者によっては地域密着型で遠方になると買取などに手間がかかってしまう場合も多いですが、カーチスは全国で35の店舗を展開しており、北は北海道から南は九州まで、どんな地域に住んでいる方にも利用しやすくなっています。（2022年3月時点）

また、カーチスの店舗には大型店舗もあり、ここでは軽自動車から輸入高級車までさまざまな車がカテゴリー分けされて並んでいるため、査定をしてもらっている間に乗り換える車をその場で選ぶことも可能です。

他にも、車検や修理・板金などのアフターメンテナンスに関するどんな相談にも柔軟に対応してもらえるので、乗り換えを行ったあとも安心して車に乗れるようになっています。

どんな地域に住んでいても店舗が多いので、安心して利用していける点は大きなメリットです。

特徴3.最大1ヶ月の買取価格保証

カーチスでは、車の乗り換えの際に利用できる最大1ヶ月の買取価格保証がついていることも特徴です。

車の乗り換えを行う場合、新しい車が納車されるまでに古い車を売ってしまうと手元に車が残らなくなってしまい、空白の期間が発生してしまいます。しかし、1ヶ月の買取価格保証を使えば納車まで車を乗り続けることができます。

そもそも買取保証を設けている中古車買取業者はとても珍しく、通常であれば代車を貸し出していないところも多いため、乗り換えを考えている方にとっては不便に感じることも多いです。

しかし、カーチスでは一度金額が決まってしまえば、あとは余程のことがない限りは価格が保証されるので、納車されるまで不便に感じることはありません。

買取価格保証を使えるのはカーチスならではの特徴なので、乗り換えを検討している方には非常におすすめです。

特徴4.徹底されたコストカットで高額買取を実現

徹底したコストカットで高額買取を実現しているのも、カーチス車買取の特徴です。

中古車の買取価格は、車が市場に出回った時の価格がどれくらいなのかによって変わってくるものですが、市場に出回るまでに業者が間に入るため、買取価格を下げる必要が出てきます。

しかし、カーチスでは仲介業者を通さず自社で買取〜販売までを一括で行っているため中間マージンが一切発生せず、高価買取が実現可能です。

また、全国の在庫や相場などの状況をリアルタイムに集めたプライムセンターと呼ばれる場所で価格管理専門のスタッフが常に買取額の差額をなくすように取り組み、高価買取を実現しています。

こうした取り組みによって、カーチスでの車買取は高価買取なりやすいことが特徴として挙げられます。

特徴5.中古車売却でマイルが貯まる

中古車の買取でマイルが貯まるのも、カーチスの車買取の特徴の1つです。

カーチスでは無料出張査定を依頼し、売却するとJALかANAのマイルを金額に応じて最大8,000マイルまでプレゼントする取り組みを行っています。

また、マイルは車の購入でもプレゼントしているため、売却と販売の両方からマイルを貯めることが可能です。

カーチスの車買取のマイルに関しては以下の表を参考にしてください。

成約(売却)金額	獲得マイル数
1万円〜10万円	1,000マイル
10万円~100万円未満	2,000マイル
100万円~200万円未満	3,000マイル
以降100万円ごとに	1,000マイル

マイルだけを見ると還元率が良い訳ではありませんが、車の売却費用だけでなくマイルも同時に貯まるので、ただ車を買い取ってもらうだけではない付加価値がある点もカーチスの車買取の魅力といえます。

カーチスの車買取のデメリット

これまでカーチスの車買取の特徴に関して解説しましたが、車買取にはデメリットもあります。中古車の買取申込みを行う前、デメリットについても把握しておかなければなりません。

ここでは、カーチス車買取のデメリットである以下の2点について解説します。

• 営業電話がしつこいと感じる人も
• 買取額が他社よりも安くなる可能性も

また、それぞれのデメリットの対策についても記載してありますので、参考にしてください。

営業電話がしつこいと感じる人も

カーチスで見積もりを申込むとかかってくる営業電話がしつこいと感じる人がいることがデメリットです。

カーチスで車買取の査定を申込むと、契約してもらおうと担当者から営業電話がかかってきますが、頻繁に何度も電話をかけてくる場合もあるため、人によってはしつこいと感じてしまいます。

特に、一括査定で査定を申込んだ場合は複数の業者からの電話がくる場合もあり、1日に何件も電話が来てしつこいと感じてしまうことも少なくありません。

ただし、カーチスそのものからの電話に関してははっきりとどうするつもりなのかを説明すると電話がなくなったといった評判もあるため、一括査定をする際に注意が必要です。

電話を減らすためには、数社に絞って査定に出すか、一括査定であればキャンセルを行えば電話がかかってくることはなくなります。

買取額が他社よりも安くなる可能性も

どこの買取業者にも言えることですが、カーチス車買取の査定額が他社より安くなる可能性があることもデメリットの1つです。

カーチスの買取はなるべく高価買取を実現できるように、中間マージンをなくすなどの方針を取っているものの、車種によっては在庫状況などから他社よりも価格が安くなることは当然あります。

特に、低年式や過走行などの車は故障の可能性も高く、展示しても売れる可能性が低いことやオークションでも売れないため、高価買取をしてもらえない場合も多いです。

また、輸入車に関しても修理パーツが高くつくことから値段がつきにくくなってしまいます。

カーチスは高価買取の評判は高いものの、お持ちの車種や状態によっては他社と比べて安い場合もあるため、数社に査定してもらうことがおすすめです。

カーチスの車買取を利用する際の流れ

カーチスの車買取を利用する際の流れを知っておくことで、車を買取に出す不安がなくなり、何をすればいいのかが明確になります。また、必要書類などの準備もあるので、買取前にある程度理解しておくとスムーズに買取を進めることも可能です。

そこで、カーチスの車買取を利用する際の流れを以下の5つにまとめました。

1. 中古車査定の申込み&担当とやりとり
2. 査定〜金額交渉
3. 契約
4. 必要書類の用意
5. 中古車の引き渡し・売却額のお渡し

それぞれ詳しく解説しますので、参考にしてください。

1.中古車査定の申込み&担当とやりとり

カーチスに車買取を申込むには、中古車査定の申込みを行う必要があるため、まずは査定の申込みから始めましょう。

査定の申込み方法は下記2パターンのどちらかです。

1. 直接カーチスに依頼する
2. 一括査定で依頼する

すでにカーチスで買取をしてもらうことが決まっている場合はいいですが、カーチスのみに依頼すると買取価格の比較ができなくなってしまいます。

そこで、査定を行う際には一括査定を使って数社の価格を比較することがおすすめです。

申込みの依頼が終わった後、担当者から電話がかかってくるのでそこから担当者とやりとりを行い、査定も日取りを決めるといった流れになります。

2.査定〜金額交渉

申込みが終われば担当者と査定を行うための日程を決め、実際に車の状態などを見て買取金額を決めていく段階です。

査定の方法は下記2つのどちらかで、持ち込むのが面倒な場合は自宅に出張査定を依頼しましょう。

1. 自分で店舗に持ち込む
2. 出張査定を依頼する

金額交渉を行う方法は、1社だけだと基準となる金額も分からないため、数社に査定をかけて見積もりを出して交渉していく必要があります。

見積もりがあれば、提示された金額よりも査定額がアップする可能性が上がり、交渉もしやすくなるので、一括査定で見積もりを出していくことがおすすめです。

この段階で査定金額に納得したら、次のステップの契約に進みましょう、

3.契約

査定金額に納得したら、いよいよ契約を行って売却する手続きに入ります。

カーチスではリアルタイムで買取金額を提示してもらえるため、その時で一番高い金額で買取を行ってもらうことが可能です。

ただし、中古車の価格は常に変動しているため、その場で契約を済ませずにもう少し他の会社の見積もりを見てから契約しようとすると、あとになって価格が下がってしまう場合があります。

複数の買取業者と比較し、価格に納得がいった場合は無駄に引き伸ばさず、その場で契約を決めることがおすすめです。

提示された金額に納得して売却を決めたら、次は契約に必要な書類などを準備しましょう。

4.必要書類の用意

車買取に必要な契約書類等は以下の通りです。

• 車検証
• 自賠責保険証
• 印鑑証明書
• 実印
• 自動車税納税証明書

車検証や自賠責保険証に関しては車のダッシュボードなどに入れっぱなしにしている方も多いですが、印鑑証明書や自動車納税証明書はどこにあるのか把握していない方も多いはずです。

売却の手続きをスムーズに進めたい場合、あらかじめ用意しておくとすぐに引き渡しの手続きに入れるので、査定の前か見積もりの段階で用意しておきましょう。

紛失している場合は再発行に時間がかかってしまうので、注意が必要です。

必要な準備が整ったら、いよいよ中古車の引き渡しと売却額の受け取りに移ります。

5.中古車の引き渡し・売却額のお渡し

全ての手続きが終わったら、中古車の引き渡しをして売却額を受け取る段階です。

売却後に特に何かする必要はなく、用意しておくものなどもありません。

また、車を売却してから売却額を受け取るまでの時期は明記されていないものの、大体1週間程度で振り込まれることが多いようです。

車の乗り換えを考えている場合はカーチスの担当者に事前に1ヶ月の価格保証を利用することを伝えておくと、新車が納車されるまで現在の中古車を乗り続けることもできます。

ただし、乗り続ける際には傷などをつけないように注意しましょう。

買取のみの場合はそのまま引き渡して、全ての取引が終わりです。

カーチスで中古車を高く売るなら一括査定経由がおすすめ

カーチスで中古車を高く売るなら、一括査定経由がおすすめです。

一括査定を行うことで、複数の買取業者の見積もり金額を比較でき、より高い金額で車を売却できます。

ここでは、一括査定について下記2点から詳しく解説を行いますので、それぞれ参考にしてください。

• そもそも一括査定とは？
• カーチスが参加している中古車の一括査定サイトは？

そもそも一括査定とは？

そもそも一括査定とは、車を買取に出す際に複数の買取業者へ見積もりを依頼できるサービスのことです。

車を買取に出す際に、複数の買取業者から見積もりを出したいと思うのは当然ですが、1件1件足を運んで見積もりを依頼するのは時間も労力もかかってしまいます。

しかし、一括査定を行えば、時間も労力も無駄にすることなく、車の見積もりを依頼できるので、依頼したあとは電話を待つだけで簡単に見積もり依頼を出すことが可能です。

入力する内容も、下記の情報を入力するだけなので誰でも簡単に依頼が出せます。

• 車の車種
• 走行距離
• 年式
• 個人情報

また、依頼を出せば実際の査定で他社の見積もりを提示できるようになるため、金銭交渉もしやすくなるメリットもあり、とてもお得なサービスです。

カーチスが参加している中古車の一括査定サイトは？

カーチスが参加している中古車の一括査定サイトは複数あり、一括サイトによっても査定できる会社が異なっています。

また、カーチスに査定を申込みたい場合、カーチスが参加している一括サイトを使わなければ査定してもらうことはできません。

カーチスが参加している中古車の一括サイトは以下の通りです。

サービス名	提携事業者数
カーセンサー	1,000社以上
ナビクル	100社以上
ズバット車買取	250社以上

この表を見ても分かるように、カーチスに査定を出してもらいたいのであれば、この表に記載されている中古車の一括査定サイトを使うようにしてください。

どの一括査定サイトを使えばいいのか分からない場合は、提携事業者数が多いサイトを利用するのがおすすめです。提携業者数が多いほど、査定できる会社も増えて比較しやすいことや高価で買い取られやすくなるためです。

カーチスの車買取に関するよくある質問

ここではカーチスの車買取に関するよくある質問についてまとめました。

カーチスで車買取を行うにあたって、以下の5つの質問に答えていきたいと思います。

1. カーチスの車買取をおすすめできる人は？
2. カーチスの車買取をおすすめできない人は？
3. 電話営業がしつこい際の対処方法を教えてください
4. カーチスの車買取の評価・口コミは結果的にはどうなのか？
5. ローンが残っている中古車の買取も可能でしょうか？

それぞれの答えについて詳しく解説していますので、参考にしてください。

Q1.カーチスの車買取をおすすめできる人は？

カーチスの車買取はできるだけ高く買い取って欲しい人におすすめできます。

カーチスの評判で多くの割合を占めていたのは買取価格の高さで、他社の買取販売業者と比較してもカーチスは比較的高く買い取ってもらえることが多いようです。

当然、車の車種や市場の状況などによっても価格は変化するので、査定に出す際には一括査定などで他社と比較する必要はありますが、中間マージンの発生しないカーチスでは高価買取をしてもらえる可能性が高いといえます。

なるべく愛車を高いところに買い取って欲しい方であれば、売却・乗り換えのどちらにもおすすめです。

Q2.カーチスの車買取をおすすめできない人は？

カーチスの車買取がおすすめできない人は、近くにカーチスの店舗がない方です。

カーチスの店舗数は他の買取業者と比べると多くはなく、地域によっては近くに店舗がない場合もあるため、車検などで定期的に店舗に行く際には不便だと感じてしまいます。

また、長年付き合いのある業者であれば、買取の際に特典がつく場合もあるため、長期的にお付き合いしている業者があるのであれば、付き合いのある業者に持ち込んだほうがお得な場合も多いです。

もちろん、わざわざ店舗に持っていかなくても出張買取のサービスもあるため、売却を考えている方は一度相談してみることをおすすめします。

Q3.電話営業がしつこい際の対処方法を教えてください

電話営業がしつこくかかってきてしまうのは、一括査定を利用することが原因のため、一括査定を行った後は一括査定サービスでキャンセルをすれば対処が可能です。

電話がかかってくるのはお客さんを他の業者よりも早く獲得しようと思っているからで、どの業者もなるべく早く契約を結びたいがために電話をしてしまうことが原因となっています。

しかし、一括査定サービスの中にはキャンセルできないものもあるため、そういった場合はすでに「新車の納品が決まっている」「知り合いにあげることにした」といったことを伝えると催促できなくなるので、断る理由におすすめです。

一括査定をすると、どうしても電話がかかってくる数は多くなってしまうため、電話営業がしつこい場合は、キャンセルするか嘘をついてでも断るようにしましょう。

Q4.カーチスの車買取の評価・口コミは結果的にはどうなのか？

カーチスの車買取の評価・口コミは、結果的に判断するとかなり評価が高いです。

カーチスの車買取に関する評価や口コミを見てみると、良い評価からは買取価格の高さと対応の丁寧さに満足している体験談が多く、満足いかない結果には繋がりにくいと考えられます。

また、悪い評価や口コミは電話のしつこさ、担当者の対応の悪さのような、どこの中古車買取業者に書かれているような内容ばかりで、カーチスだけが突出して悪い評価を受けているわけではありません。

顧客満足度8年連続1位の実績もありますし、両方の口コミの結果から、カーチスは非常に信頼できる会社と判断できます。

Q5.ローンが残っている中古車の買取も可能でしょうか？

ローンが残っている所有権付きの車でも、カーチスでは買取が可能です。

車にローンが残っている場合、完済するまではディーラーやクレジット会社が所有者として車検証に記載されています。売却する際に一括返済を行えば売却できます。

カーチスでは代行してローン会社などに一括して返してくれるため、売却の際にもスムーズに取引することができ、売却金額よりもローン残高が下回っていた場合は差額を受け取ることが可能です。

また、売却金額よりもローンが上回った場合は、保証人不要のクレジットも利用可能なため、利用する際には以下の書類を用意しておきましょう。

• 税抜き年収
• 運転免許証番号
• ご勤務先電話番号（連絡のとれる番号）

まとめ

今回の記事では、下記について詳しく解説してきました。

• カーチスの車買取の評判や口コミ
• カーチスの車買取の特徴
• カーチスの車買取のデメリット
• 利用する際の流れ

カーチスの車買取の評判はとても高く、買取価格や対応の良さに定評がある中古車販売業者です。

一方では悪い口コミもありましたが、突出してカーチスだけの評判が悪いだけではなく、どの買取業者に対しても当てはまるものだったので、気にするレベルではありません。

カーチスに車買取をしてもらう場合、一括査定を使えば他社と比較しながら査定額が分かるので、是非この機会にカーチスを含めて、愛車を高く買い取ってもらうことをおすすめします。