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カーネクストの評判・口コミは？高額査定・売却、キャンセルの方法！

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カーネクストは大手の廃車買取業者です。廃車や事故車といった他の業者では買取できない車を買取してくれます。ただ車を売る際には、カーネクストは信用できるのか気になりますよね。

本記事では、その疑問を解消するため、実際にカーネクストを利用して車の買取を行った筆者や他利用者の口コミ・評判も踏まえ、カーネクストの特徴やメリット・デメリットを紹介します。これからカーネクストを利用して車の買取を検討している、または利用する廃車買取業者の選択肢の一つに入れている方はぜひ参考にしてみてください。

この記事でわかること
  • カーネクストの口コミ・評判
  • カーネクストの概要
  • カーネクストのメリット・デメリット
  • カーネクストの申込み手順

【先に紹介！車買取のおすすめサービス比較表】

サービス名 総合評価 特徴
カーネクスト

電話1本で買取契約が完結。
どんな車でも0円以上の高価買取を実現。

ガリバー

中古車買取台数No.1の実績。
全国約460店舗のネットワークと、独自の査定システムで高価買取を実現。

カーセブン

全国160店舗を展開する、フランチャイズチェーン。
契約後の減額がなく、キャンセルも可能。

※更新時期によって詳細数値が異なる場合があります

近年、査定額と買取額が大幅に異なるなど、悪質な車買取業者も増えています。適正な相場で買取してもらうためにも、複数業者に査定額をもらってしっかり検討しましょう。

申込み翌日18時には複数社の査定結果がネットで見れる、”MOTA無料一括査定”を使えば、やりとりするのは高額査定の3社（最大）のみです。そのため従来の一括査定のように業者からの電話ラッシュもありません。また、上位3社が再度買取額を競り合うため、最高額での売却が期待できます。

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実際のカーネクストの評判・口コミは？

まずはカーネクストを実際に利用した筆者や他利用者のSNSを中心に評判・口コミをみていきましょう。

廃車買取をメインに行なっているカーネクストですが、テレビCMやホームページでは良いことばかり書かれていて、実際の評価が気になるところ。

カーネクストに限らず、どのサービスを利用するにも実際に利用した人の口コミが一番信頼性があり、参考になります。サービスを利用した後に後悔しないように良い面・悪い面の両方を確認することが大切です。

カーネクストの良い評判・口コミ

良い口コミまとめ
  • どんな車でも必ず0円以上の値が付く
  • 電話・WEBで査定が完了するため、手間がかからない
  • 査定業者の中で最も高額査定だった

まずは、カーネクストの良い評判から見ていきましょう。Twitterには下記のような声が寄せられていました。

「電話1本で査定が完了した」「他の買取業者では値がつかなかったけれど、カーネクストで査定したら値が付いた」という声が多く上がっています。どんな車でも必ず0円以上の買取額になることがカーネクストの強みであり、実際に0円以上の買取を実現していることで利用者も満足しています。

また、カーネクストでは電話などで買取に関する相談を行なっており、非対面で買取を済ませることもできるので、手間や時間がかからず便利です。

カーネクストの悪い評判・口コミ

続いて悪い評判・口コミをみていきましょう。0円以上の買取額で高評価も多かったカーネクストですが、もちろん利用者によってはあまり評価が高くないことも。悪い口コミで多かった意見は下記になります。

悪い口コミまとめ
  • 車の状態によっては買取額が低くなる
  • 引き取りの日時が遅れる場合がある

利用者のツイートの一部をみていきましょう。

カーネクストはどんな車でも必ず0円以上の値が付きますが、「査定額自体はあまり高くない」という意見も多くありました。車を買い取ってもらう場合は、カーネクストだけでなく他の買取業車にも査定してもらって最も高く売れる業者に売却しましょう。

また、「引き取り日時の遅れ」などに不満があるという方が見受けられました。指定した時間に引き取りが行われなかったのは、カーネクストが直接車を引き取りに来るのではなく、引き取り場所に近い委託業者が引き取りに来るため、委託業者との意思疎通が上手くいってないケースが考えられます。

カーネクストが日本全国（離島以外）どこでも引き取り可能なのは、日本各地にカーネクストの委託する買取業者が存在しているからこそできることなのです。

ですので、委託業者までしっかりと管理が行き届いていないということなのでしょう。直前に引き取り業者に連絡を取るなどの対策が必要です。事故車でない場合は、廃車買取業者だけでなく中古車買取業者にも査定依頼を出すことが重要です。

対応の良さや査定額の良さを比べて納得のいく業者を見つけると良いでしょう。

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カーネクストとは？会社概要と特徴

会社名 株式会社ラグザス・クリエイト/RAXUS CREATE INC.
本社所在地 〒531-6131　大阪市北区大淀中一丁目1番30号 梅田スカイビルタワーウエスト31階
設立 2008年4月8日
対応エリア 全国対応
申込・依頼方法 WEB・電話（8:00～22:00）
キャンセル料 成約後、一律30,000円

カーネクストは廃車、事故車、中古車を普通車以外の大型車でも0円以上の保証で買取りを行ってくれる業界大手の買取業者です。公式ホームページの入力フォームにメーカー・車種・年式・走行距離などの必要事項を入力すれば、無料査定を行ってくれます。

特に他社では買取できないまたは廃車費用がかかる車も買取し、車体やパーツを海外へ輸出しています。

カーネクストの特徴は主に下記4点。

  1. どのような車も0円以上で買取
  2. 引き取り費用無料
  3. 廃車手続きの無料代行
  4. 自動車税の還付手続きの無料代行

また、カーネクストをお勧めできるポイントも下記4点があげられます。次のような条件の車でも買取の対象となります。

  1. 他社で買取値段がつかない
  2. 10年以上の使用年数がある
  3. 走行距離が10万km以上ある
  4. 長期間放置された車
  5. 事故車や動かない車

ただし、次の条件では他社に依頼し相見積もりすることをおすすめします。

  • 中古車は他社と年数、走行距離によっては査定額が低い
  • 一度契約した後にキャンセルする場合、違約金を支払うこともある

買取までの基本的な流れは、①無料査定の依頼②査定金額に納得すれば引取り日、契約内容説明③契約④車の引取り（立ち会いなしでも可能）⑤買取額を指定の口座に振込されるという流れになります。

ここで注意したいのは、車の引取りはカーネクストの社員が引取りに来るのではなく、提携している近くの買取業者です。基本的にネットや電話による契約はカーネクストが行いますが、実店舗を持たない仲介業者であるため、無駄なコストがかからないという訳です。

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カーネクストを利用するメリット

メリット

大手車買取業者であるカーネクストを利用するメリットは大きく分けて4つ。

  1. ネットで査定し、電話で査定金額を伝えるため、査定金額が下がらない
  2. 引渡し手続きが簡単
  3. 手数料が無料（レッカーによる引取り費用も無料）
  4. すべての車種が引取り対象

買取や引取りにかかる利用料金が基本的にかからず、手間も少ないのがメリットと言えるでしょう。それでは1つ1つ具体的にみていきます。

どんな車でも必ず0円以上で買取可能

廃車・事故車、市場では価値がない中古車などすべての車種が0円以上で買取可能です。また他社で買取できない車であっても買取ってくれます。その理由は、カーネクストが海外と独自の販売ルートを持っているためです。

全く動かない車でも解体による鉄資源、パーツの再利用など利用価値が多いので、海外では価値を見出せるからです。

また、査定がつかない車であっても無償で引き取ってくれるので、査定額が0円だとしても廃車費用がかからないため、お得になるのです。そして店舗を持たず、提携する買取業者に依頼することで徹底的なコストカットを行うことで、査定価格に反映しています。

さらに査定額も実際の車を見ることなく、ネットで必要項目を記載すれば短時間で査定額が提示されるため、中古車買取業者のように無料査定額から実車査定額に値下がりすることもなく、安心できます。廃車したいけどお金がかかる、動かないため車庫に置いているが早く引取って欲しいなどの要望を持つ人にはぴったりのサービスです。

引取りやレッカー代金も無料

すべての車種で全国どこでも無料出張引取りサービスが利用できるのも大きな利点です。廃棄にしたいが車が動かないため、業者まで移動させるのに困ることがあります。

さらに車を移動させるためにはレッカーを頼まなければならず、レッカー代が必要です。特に遠距離移動の場合、距離数加算のレッカー代も負担増となります。

カーネクストは、指定の日時にレッカーを用意し、業者まで移動してくれます。また、引取や廃車の際の面倒な書類も代行で手続きしてくれるので、車の受渡しから廃車までスムーズに行えます。引取りの際には、引取業者に立ち会い、書類の引渡しを行えば手続きは完了となるため簡単です。

またカーネクストは年中無休のため、依頼者が自分の希望日時を指定できます。引取の際には、依頼者の立ち会いが必要ですが、都合により立ち会いができない場合、電話相談にも乗ってもらえます。依頼者にとっては、無駄な出費がかかることなく、最適なサービスの提供を受けることができます。

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廃車の手続き代行料金も無料

水没や故障などで廃車を行う場合、面倒な手続きが必要になります。カーネクストはその廃車手続きを無料代行し、陸運局の手続きまで行ってくれます。手続きに必要な書類をお客さまに説明し、用意してもらうだけで廃車に関わるすべての手続きを無料で代行してくれるサービスを受けられます。車の状況によっては廃車手続きが複雑になるケースもあり、また確実な手続きが必要なため、時間や費用がかかります。

カーネクストでは、経験豊富なスタッフが廃車手続きをすべて行うため、お客さまの負担を減らしているのです。このサービスを利用することで、廃車の処理すべてが完了します。なお、廃車手続き完了後には自動車税の還付制度により月別に支払った自動車税が戻ります。

通知書が届いてから還付手続きをすると、指定の金融機関の口座に還付金が入金されるというわけです。ただし、自動車税を支払っていないとこの制度は利用できず、また２年間支払いを怠っていると廃車自体ができないので注意が必要です。

全国47都道府県で引取り対応している

カーネクストは全国47都道府県（一部離島を除く）で車無料引取りサービスを展開しています。動かせない車がある場合でも保管場所までレッカー車が無料で引取りに伺います。近くに引取り業者がない場合、お客さま自らレッカー車を手配し、移動させる必要がありますが、移動距離によっては金額が加算され、高額になることもありますので、その悩みを解消できるのです。　

また年中無休なので、お客様のご希望に応じた日時を指定できるのも利点です。引取り業者によっては、受付は年中無休なのですが、引取り日時の指定は希望日時の要望に応えられる範囲が狭く、申し込みは簡単な割に日程調整に時間がかかる可能性もあります。

カーネクストの無料引取りサービスは、利用するお客さまにとっては大切なメリットの一つで、全国でさまざまな業者と提携しているネットワークの強みといえます。ただし注意する点としては、買取契約完了後にキャンセルした場合はキャンセル料を請求される可能性がありますので契約の際には確認しておくことを忘れないことです。

立ち会い査定が不要

カーネクストは一般的な中古車買取業者のように車の実物を見て査定する事は行いません。車の情報などの入力をネット上で無料査定し、その結果に納得した上で契約していくという査定方法をとっているので、立ち会い査定が不要になります。

査定の流れとしては、ネットからの問い合わせフォームを利用した場合、入力した内容や車の状態を電話で確認し、その情報を元に査定するのです。電話で申し込みの場合も、車種や年式、走行距離などの情報を伝えることで査定額が提示されます。その査定額に納得すれば契約成立となるので、査定の日時調整が不要で、査定額も一度契約すればほぼ変動しません。

つまり実車査定では車の状態によっては査定額が変動する可能性がありますが、車の状態を定められた条件の下で査定額を決めるカーネクストの査定方法は人件費もかからず、即決するため、利用者にとっては大きなメリットとなります。

ただし、車の年式や走行距離、内外装の状態に虚偽報告があれば、査定金額は変わり、契約違反となる可能性もありますから注意が必要です。

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カーネクストのデメリット・注意点

カーネクストの車買取は様々なメリットがある反面、もちろんデメリットも存在します。

特に契約成立後のキャンセルはキャンセル料が発生したり、車の状態によっては中古車買取業者に比べて査定額が低いことが重要なポイントです。

それではカーネクストの車買取のデメリットと注意点について1つずつ詳しくみていきましょう。

買取成約後はキャンセル料金が発生する

カーネクストの一番大きなデメリットは、一度売買の契約が設立した後、他社と比較したいとキャンセルを申し込めば、違約金が発生することです。

その理由としては、レッカー車の手配に伴う日時の調整、廃車等に伴う書類の作成などに係る人件費などが無駄になるための措置です。特に査定額が低いにも関わらずキャンセルした場合は違約金が査定額を超え、依頼者がお金を支払うことになります。

気を付けて欲しいことは査定額が決まり、電話で売る意思を口頭で約束した時点で契約成立となり、違約金が発生することです。このことを知らずに買取をキャンセルすると契約違反と見なされ、キャンセル料金を支払わなければなりません。

売買契約は電話口で口頭で行うため、売るという言葉で契約成立なので、事前に確認しておく必要があるでしょう。確実に車を売りたいという人には廃車費用よりは安いと認識しておくべきです。ただし、カーネクストだけでなく、他の買取業者でもキャンセル料金が発生していることを忘れないで下さい。

期待している査定金額に届かないケースもある

カーネクストのデメリット2つ目は、古い年式の車でも問題なく使える車では査定額が低くなる点です。

年式が古く、廃車や事故車で動かない車の買取と中古車の買取も行っていますが、中古車買取業者のようにメンテナンスを行っていません。あくまで仲介という形で車を渡しているため、独自の販売店舗がないカーネクストでは査定額が低くなる傾向にあります。

反対に廃車、事故車、水没車のような場合は、他の業者より査定額が高くなることもあります。簡単な修理で売りに出すことができれば再度、中古車として販売できますが、高い修理費がかかると車の価値は下がり、売却も困難になるのです。売却を予定している車がどのような状態であるか判断しておくことが大切です。このデメリットを解消するためには、カーネクストに査定依頼する前に他の買取業者で査定を行ってから比較するといった方法をお勧めします。

買取業者はカーネクスト以外にもありますから、査定額の比較だけはしておいた方が後悔しない方法になります。

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カーネクストの電話はしつこいの？

中古車買取サービスの利用で懸念される営業電話。カーネクストでも「営業の電話が多い。しつこい」という苦情が見受けられますが、カーネクストの営業電話は本当にしつこいのでしょうか？

結論からお伝えすると営業電話をしつこく感じる方もいるというのが実情です。

カーネクスト側としては利用者の事を思い、早く売却することで高い買取額を手にしてもらいたいという意図があり、電話をしています。一般的に中古車は時間が経てば経つほど買取額は下落する傾向にあります。

もし営業電話を回避したいのであれば、初めに自分の意思をはっきりと伝える必要があります。「他社と比較しているので待って欲しい」「決めれば折り返し電話する」というように電話がかかる前に意思表示しておくことで回避できます。特に「じっくり査定をしたい」「廃車に迷いがある」など自分の気持ちに整理がつかない人は営業電話も想定して申込みを行いましょう。

カーネクストに限らず査定を申し込んだら、電話がかかってくるのは当たり前という気持ちが必要です。

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カーネクストをおすすめする人・しない人

故障者や事故車など、どんな車でも買い取ってくれるカーネクストですが、どんなに良いサービスにも人によって合う・合わないがあります。利用するサービスを決める上でとても重要なことですので、おすすめできる人・おすすめできない人について説明します。

カーネクストをおすすめする人

カーネクストは、日本全国どこでも引き取りが可能であり、どんな車でも買い取ってもらうことができます。また、レッカー代・廃車手続き代が無料なので、自分自身で廃車にするよりもはるかにお得です。

このことからカーネクストは、以下のような人におすすめです。

  • 地方に住んでいて車の運搬が困難な人
  • 少しでも高く買い取ってもらいたい人
  • 動かない車を買い取ってもらいたい人
  • 廃車手続きについて詳しくない人
  • さまざまな手続きをする時間がない人

カーネクストは全国の買取業者と連携することで地方であってもスムーズに引き取りをしてもらうことができます。日程も合わせてもらうことができるため、仕事などで忙しくあまり時間が取れない人でも予定を合わせやすいです。

また、買取の対象となる車は、不動車や故障車、事故車などです。大手中古車買取業車では値段がつかなかったり買い取ってもらえなかったりするような車も買い取ってもらうことができます。どんな車でも、パーツ代や海外への輸出用として0円以上の価値がつきます。ですので、少しでもお金になればと考えている人にはとてもおすすめです。

買い取ってもらう際、動かすことのできない車である場合、通常は距離に応じたレッカー代がかかってしまうことが多いですが、カーネクストは無料でレッカーサービスを行っています。

ですので、動かない車を売りたい場合も余計な費用がかからず、安心して引き取ってもらうことができます。

廃車の手続きに関しても、なかなか廃車の手続きをするために時間を割くことができない人も多いのではないでしょうか。カーネクストに依頼すると、廃車に関する手続きをすべて無料で行なってもらうことができます。

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カーネクストをおすすめしない人

とても便利でどんな車も買い取ってくれるカーネクストですが、あまりおすすめできない人も存在しています。

以下のような人にはあまりおすすめできません。

  • 故障がなくあまり状態が悪くない車を売ろうとしている人
  • 高値で買い取ってもらいたい人
  • 年式が古い車を売ろうとしている人
  • 個体数が少ない車を売ろうとしている人

故障がない車や走行距離が15万キロ以下の車は中古車買取業者でも十分な金額で買い取ってもらえる場合があります。その場合、廃車買取業者であるカーネクストでの査定額よりも高値で買い取ってもらえることが多いですので、売りたい車の状態をしっかりと確認して最適な業者に買取依頼をしましょう。

また、年式が古い車や個体数が少ない車は廃車買取では損をしてしまうことが多いです。

年式が古い車はプレミアが付き価値が上がっている場合もあり、動かない車だとしてもパーツごとで売りに出した方が、貴重なパーツとしてある程度の金額で買い取ってもらえる場合があります。個体数が少ない車も同様に、マニアに人気が出ていたりプレミア価値となっている場合があります。売ろうとしている車の買取相場については、事前にしっかりと調べる必要があります。

また、0円以上の価値が付くとはいえ、高く売ろうと期待しても思うような金額が提示されない場合もあります。

ですので、高く売れるかもと期待している人にはあまりおすすめできません。

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カーネクスト一括査定の申込み手順・流れ


次は、カーネクストの一括査定の申込み手順について説明します。カーネクストは簡単に無料で査定してもらうことができます。

①電話またはインターネットで申込み

まずは電話またはインターネットの申込みフォームから申込みをします。電話は年中無休のフリーダイヤルで午前8時から午後22時まで受付しています。インターネットの申込みフォームでは年中無休24時間申し込むことができます。どちらで申し込んでも無料で査定してもらうことができます。

②現車確認なしで中古車査定

買取査定は電話またはインターネットで伝えた車両情報を元に、現車確認なしで最終的な査定結果が提示されます。車検証の情報と車体の状態を伝えるので、しっかりと確認しておきましょう。

車検が切れている車やナンバーが付いていない車、事故車や不動車なども買い取ってもらうことができます。査定額に納得した場合、契約を結びます。

③買取車両の引き取り

契約後、引き取り日の調整をします。基本的に車の保管場所まで来てもらうことになり、レッカー（無料）で運んでもらいます。日本全国（離島以外）に対応しており、平日・土曜日はもちろん、日曜日・祝日の引き取りも相談次第では可能となっています。

詳細な時間の指定はできませんが、午前・午後（夕方まで）の指定をすることができます。

④必要な書類の準備

車の買取に必要な書類を準備します。当日に手渡しするか郵送するかどちらかの方法で書類の受け渡しをします。廃車手続きや名義変更などにも必要となる場合がありますので注意が必要です。

書類が届き不備がないことが確認されると、買取手続きが完了、2週間以内に指定の銀行口座に買取金額が振り込まれます。

⑤買い取られた車のその後

車が買い取られた後は、名義変更が行われ、中古車として国内外でオークションにかけられます。不動車や事故車などで再販売が困難な場合は、パーツや金属資源として再利用されます。

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カーネクストの口コミ・評判まとめ

まとめ

今回は、大手廃車買取業車・カーネクストについて紹介しました。

実際にカーネクストを利用した筆者や他利用者の口コミや評判、一括査定の流れは参考になりましたでしょうか。事故車や不動車であっても必ず0円以上の値段が付くので、気軽に無料査定を試してみて下さい。小さい廃車買取業車ではまったく値が付かなくてもカーネクストであれば値が付いたという場合もあります。

ただし、比較的状態が良い車の場合は中古車買取業車の方が買取価格が高いケースもありますので注意が必要です。口コミは良い評判だけではありませんでしたが、車を売却する際の参考にしてみてください。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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