オートバックス車買取の評判・口コミは？査定の流れや特徴を解説

オートバックスと言えば誰もが知っている大手カー用品店ですが、

「オートバックス車買取はどんな評判なの？」

「オートバックス車買取で査定を申し込むことはできるの？」

といった疑問を抱えていませんか？

自分の愛車を査定に出すのであれば、口コミやメリット・デメリットなどをしっかりと理解した上で判断したいですよね。

そこで、この記事ではオートバックスの車買取の特徴や高く売れるコツを解説します。

この記事を最後までご覧いただければ、オートバックス買取の全てが分かりますので、ぜひ参考にしてください。

この記事でわかること

オートバックスの車買取の概要・特徴
オートバックスの評判・口コミ
オートバックスの車買取のメリット・デメリット
オートバックスの車買取に関するよくある質問の答え

【先に紹介！車買取のおすすめサービス比較表】

サービス名	総合評価	特徴
カーネクスト		電話1本で買取契約が完結。どんな車でも0円以上の高価買取を実現。
ガリバー		中古車買取台数No.1の実績。全国約460店舗のネットワークと独自の査定システムで高価買取を実現。
カーセブン		全国160店舗を展開するフランチャイズチェーン。契約後の減額がなく、キャンセルも可能。

サービス名

総合評価

特徴

カーネクスト

電話1本で買取契約が完結。どんな車でも0円以上の高価買取を実現。

ガリバー

中古車買取台数No.1の実績。全国約460店舗のネットワークと独自の査定システムで高価買取を実現。

カーセブン

全国160店舗を展開するフランチャイズチェーン。契約後の減額がなく、キャンセルも可能。

※更新時期によって詳細数値が異なる場合があります

近年、査定額と買取額が大幅に異なるなど、悪質な車買取業者も増えています。適正な相場で買取してもらうためにも、複数業者に査定額をもらってしっかり検討しましょう。

申込み翌日18時には複数社の査定結果がネットで見れる、”MOTA無料一括査定”を使えば、やりとりするのは高額査定の3社（最大）のみです。そのため従来の一括査定のように業者からの電話ラッシュもありません。また、上位3社が再度買取額を競り合うため、最高額での売却が期待できます。

1 オートバックス車買取とは？特徴とおすすめポイント5つをご紹介
2 オートバックスの車買取の評判・口コミは？
3 オートバックスで車買取の査定をするデメリット3つ
4 オートバックスで高額査定を目指すなら一括査定経由がおすすめ
- 4.1 一括査定経由だとなぜ中古車の高額査定が可能になるのか？
- 4.2 オートバックスが参加している中古車の一括査定サイト2選
  - 4.2.1 カーセンサー
  - 4.2.2 ズバット車買取
5 オートバックスの車買取に関するよくある質問
6 まとめ

オートバックス車買取とは？特徴とおすすめポイント5つをご紹介

カー用品のお店として有名なオートバックスでは車買取も行っているため、ここではオートバックス車買取について以下の特徴やポイントから解説します。

査定基準は全国統一の「査定Dr.」を採用
査定価格は「5日間保証」
オートバックスは入金が早い
オートバックスは見積書を発行
中古品パーツの買取も行ってくれる

それぞれ詳しく解説しますので、ご覧ください。

オートバックスの運営会社概要は以下の通りです。

会社名	株式会社オートバックス
所在地	東京都江東区豊洲五丁目6番52号（NBF豊洲キャナルフロント）
設立	339億9,800万円（2020年3月31日現在）
売上高	2,204億49百万円
公式HP	https://www.autobacs.com

オートバックスの車買取の評判・口コミは？

「オートバックスが車買取をしているのは分かったけど、評判や口コミはどうなの？」

と気になっている方や、

「カー用品店だけどちゃんと車の買取もできるの？」と思う人も多いはずです。

しかし、オートバックスで買取した方の満足度はとても高いです。

オートバックスのどういったところに満足している人が多いのか、何が不満なのかも気になるところです。

ここではオートバックスの車買取の良い評判・口コミ、そして悪い評判・口コミも実際にオートバックスで車を売却した人たちの口コミをご紹介しますので、買取を行う際の参考にしてください。

オートバックスの車買取の良い評判・口コミ

実際にオートバックスで車買取を利用された方の良い評判と口コミを集めてみましたので、ご覧ください。

友人が急遽愛車を売却することになったので、ちまたで評判の良いオートバックスの買取を試しました。向かったのは A PIT東雲。

結論から言いますと、対応は丁寧、査定時間は1時間少々。リサイクル料金も誤魔化さずに返却など、申し分の無い内容で、査定額も十分に満足の行くものでした。

— Model3 Life! (@Model3Life) February 9, 2020

買取のみの会社より、オートバックスな気がした。買取のみは、必死すぎ。
安い値段いいそうな会話しまくり。
電話取らんかったら、永遠鳴る。

オートバックス、電話かけてこない。

余裕ある会社のが、いい。

— 青山メリヤス (@yurari_obama) January 13, 2019

https://twitter.com/RN_0226_82/status/1292054969198080002?s=20&t=539ljg00f_RyDPagiXrVxQ

https://twitter.com/gulicom3/status/1243358649486999554?s=20&t=Fo9rnG77Jab4so5wP8NxYg

車を売るためにWEBで一括見積査定した。想像以上の鬼電。
ネクステージなんなの。

10時から15時までの着信
グッドスピード　　1回
ビックモーター　　3回
カーセブン　　　　3回
オートバックス　　4回
アップル　　　　　5回
カーチス　3つの電話番号で9回
ネクステージ 4つの電話番号で
17回

— とー (@BluebozuEsto) February 29, 2020

オートバックスの良い評判で多かったのは、査定額に対する満足感と対応の丁寧さです。

大手カー用品専門店ならではの安心感があり、親切に対応してくれるという評判が口コミから多く見受けられました。

また、買取に関してはなんとか自社に決めてもらおうと強引に営業をかけてくる業者に対して、オートバックスは強引さがないという声もあり、「明日以降だと金額が下がる」「今日だったらこの金額にできます」など急かしてくる業者も多い中、見積りだけ出して5日間検討させてくれるのは売る方にとって安心感があります。

オートバックスでは査定Dr.という独自の査定システムを導入しているため、人の判断力だけに頼った査定ではなく客観的な査定をしているという特徴があり、査定Dr.ではこのデータを本部へ送信し検査結果を集積・一括管理を行い査定価格を算出しているため、どこの店舗に行っても同じ査定額は同じです。

査定が終わると紙できちんと「見積書」をもらえるだけでなく、査定価格が5日間保証されるので、自宅に帰ってじっくり検討することや、他店にオートバックスの見積書を見せて交渉をする余裕ができることも人気の1つとなっています。

口コミでもガツガツしない余裕のある接客に好感が持てた声も多かったため、安心して査定に出せる会社という評価です。

良い評判・口コミまとめ

対応が親切
査定額がどこでも同じ
査定時に見積書がもらえる

オートバックスの車買取の悪い評判・口コミ

実際にオートバックスを利用された方の悪い評判・口コミを集めてみましたので、ご覧ください。

オートバックスが買取査定をさせてくれというのでお願いしたら今回のタイヤ代より安かった。11年オチ8万キロのアイシス。値段がつくだけ御の字か。こうなりゃ乗り潰すまで乗るぞ。

— 宿禰 (@sukunex) July 23, 2020

https://twitter.com/milk_lucky11/status/1204427176117821440?s=20&t=scQzMNP0Fms3mF4-nyG1gQ

車のオイル交換しにオートバックスへ。
ATFも汚れてたから交換。もう10年以上経った車だけどさ、「車検証も見させてもらいますね」って言われて気にしなかったけど勝手に車の買取見積もりなんか出してきやがって、しかも殆ど０に近い見積もり。余計なことするなよ。気分悪い。

— NS2C (@u1rock5050x) December 6, 2020

悪い口コミや評判を見てみると、オートバックスの査定額に関して不満な声が多いようです。

オートバックスではパーツの買取も行っていますが、「エアロパーツなどの装備品も査定しますと広告しているのに実際に査定してもらうと何ひとつ考慮されてなかった」というような口コミもあり、パーツに関する査定額の不満も挙げられています。

他にも担当のスタッフの対応にもいくつか不満の声があり、「一括査定をした時の営業電話がしつこい。1時間に20回はえぐい」という声も出ていました。

それでも全体的に評判を見てみると、査定額が納得いかなかったこと以外は目立った悪い口コミは比較的少ないようです。

オートバックスでは査定額も5日間保証されているので他社のように口頭で査定額を伝えられた金額を後日減額されてしまったというトラブルにもなりにくいと考えられます。

査定額に関しては、一括査定で何社かの買取業者との金額を比較すれば高額査定も可能となるので、おすすめです。

悪い評判・口コミまとめ

査定金額が低い
パーツの査定額が考慮されていないことがある
営業電話がかかってくることもある

オートバックスの車買取はオリコンランキング1位の高評価

車買取会社においてオートバックス・カーズが2021年オリコンお客様満足度調査で、顧客満足度総合1位になりました。

車買取会社ランキングでは過去5年以内に実際にサービスを利用したことのある方を対象に調査を行い、「売却手続き」「担当スタッフの接客力」「査定」「売却サポート」の4つの評価項目が設定されています。

順位	サービス名	得点
1位	オートバックス・カーズ	77.5
2位	アップル	77.4
3位	カーセブン	76.9
4位	ラビット	75.3

オリコンランキング1位だったオートバックスですが、総合的に1位を獲得したのは対応の良さはもちろん、査定額の高さによるものだと考えられます。

実際に利用された方の口コミから例をあげると、お客様が一括見積もりで5社同時に査定してもらった際に、他の業者は自社で売却してもらおうと必死にあの手この手で価格交渉をして長時間居座ったそうです。

しかし、オートバックスだけは見積書を作って颯爽と帰っていったことからオートバックスの車買取に査定を決めたといったお話がありました。

対応の誠実さと思いやりで評価されているのは、第一に顧客の視点になって考え、顧客に寄り添った接客を行なってきたからです。これが、3年連続お客様満足度No.1の理由といえます。

オートバックスで車買取の査定をするデメリット3つ

オートバックスを利用する際には、以下のようなデメリットもあります。

中古車買取の専門業者と比べて査定・買取に時間がかかる可能性がある
再査定で減額された場合、中古車の専門業者よりも査定額や安くなる可能性がある
出張査定をしていない

デメリットだけではなく、対策も解説していますので、参考にしてください。

1.中古車買取の専門業者と比べて査定・買取に時間がかかる可能性がある

オートバックスは査定に時間がかかるといった口コミが一部ではあり、「接客は丁寧に対応してくれて感じが良かったが待ち時間が長い」といった意見もありました。

原因として、オートバックスでは独自のシステム「査定Dr.」で査定しており、査定する人によって評価が変わるということがなく勘に頼らない査定が可能です。

しかし、念入りに調べる分、想定以上に査定額を出すまでに時間がかかってしまう可能性もあり、少し遅いと感じる方も一定数いらっしゃいます。

一般的に中古車買取の査定は30分から40分ほどですが、オートバックスでは1時間ほどかかることがあり、以下も査定の対象となるので細かく査定してくれます。

ワンオーナー車
禁煙車
アルミホイール
エアロパーツ

査定書を提示してくれる時になぜこのような金額になったのか、マイナスポイントは何だったのか理由もしっかり説明してくれますが、査定金額をしっかりと出してもらえる分、車買取業者より少し時間がかかってしまうことをあらかじめ意識しておく必要があります。

2.再査定で減額された場合、中古車買取の専門業者よりも査定額が安くなる可能性がある

再査定で減額された場合、ほかの中古車買取の専門業者よりも査定額が安くなるデメリットもあります。

買取の査定は一度だけ行われるものではなく、契約後であったとしても”何かがあった際”にはもう一度安くなってしまうこともあるのです。

例えば、以下のような場合です。

過去に修理履歴があったのにも関わらず申告をしていない
事故車と言われる
想定外の欠損

査定をしてもらうときに、修復歴があったのに申告をしていないなど明らかにあなたに非がある場合以外、責任は買取業者側にあります。

また、車の査定はプロがしっかりと確認をして金額を決めているので、後から減額を言われる場合は買取業者が悪いというケースが多いです。

車買取では再査定が原因で査定額が安くなることもあるので、減額の連絡がきたら理由をはっきりとさせて消費者生活センターへ連絡してください。

車を売却するというのは買取店と売買契約をするということなので、トラブルにならない為にも、「査定の際には修復歴を黙っていた」「虚偽の報告をした」ということがないように売却することをおすすめします。

3.出張査定を行なっていない

オートバックス車買取のデメリットの1つは、出張査定を行なっていないことです。

出張査定ではなく店舗での査定に限られるため必ず車を持ち込まなければならず、近隣店舗の営業時間内に出向く必要があります。

もしも、近くに査定してくれるオートバックスカーズがない方や、店舗が空いてる時間に車を持って行けない場合、一括査定サイトを使うと出張査定が可能です。

ただし、一括査定を利用する場合はオートバックスが参加している車一括査定の業者を使う必要があります。

一括査定については後ほど詳しく解説してますのでご覧になってください。

オートバックスが参加しているのは以下の2社なので、持ち込みが厳しい場合は一括査定も利用してみましょう。

カーセンサー
ズバット車買取

オートバックスで高額査定を目指すなら一括査定経由がおすすめ

買い取った車をまた自社で販売する車買取専門の業者とは違い、オートバックスはカー用品専門店なので売却後の経路が他の中古車買取業者と少し異なります。

オートバックスで高額査定を目指すなら、平均的な査定額かやや低い査定額になることが提示されがちなので、一括査定経由がおすすめです。

そこで、なぜ一括査定がおすすめなのか？

以下の2点について解説していますので、ぜひ参考にしてください。

一括査定経由だとなぜ中古車の高額査定が可能になるのか？
オートバックスが参加している中古車の一括査定サイト2選

一括査定経由だとなぜ中古車の高額査定が可能になるのか？

一括査定サービスとは、今お持ちの車を複数の業者に査定申込みできる無料のサービスです。

一括査定を利用するメリットは何と言っても簡単に査定価格を比較できる点で、複数の車買取業者から出される査定金額を比較し、より高く査定額を提示した業者に売却できます。

オートバックスは接客や紙の見積書がもらえる点で高評価なことが多いですが、悪い口コミの中に「査定額が低かった」という意見もありました。

しかし、一括査定経由にすると高額査定になる可能性があり、一括査定を通して申込めば相場よりも低く買い取られて損をするのを防げます。

また、査定時間を車買取業社同士でわざと同じ時間にすると、勝手に見積価格がつりあがっていくこともメリットの一つで、一括査定を利用して高い見積もりを出してくれる業者を簡単に見つけられることは非常に魅力です。

中古車を買取に出す際に高額査定を狙うのであれば、一括査定経由にして高い価格で売却できるようにしましょう。

オートバックスが参加している中古車の一括査定サイト2選

車を高く売却するには一括査定がおすすめですが、オートバックスが参加していない一括査定サイトもあるので注意しなければなりません。

一括査定とは複数の車買取業者への査定依頼が一度にできるサイトのことで、自分で買取業者を一つずつ探すことなく中古車の買取額を比較できるため、高額査定になりやすいというメリットがあります。

オートバックスが参加している車一括査定は以下の2社です。

カーセンサー
ズバット車買取

一括査定を使ってオートバックスで売却するのであれば、2つのサイトのどちらかを利用する必要があります。

それぞれの特徴を解説しますので、参考にしてください。

カーセンサー

リクルート社運営のカーセンサーは、オートバックスやアップルカーセブンなどの大手車買取店と提携しており、買取業者数が1000社を超えています。

また、同時査定依頼も30社と多いので、最も査定額が高い業者を選べることもポイントです。

カーセンサーのメリットは以下の通りで、利用者に嬉しいポイントが目立っています。

営業電話がなくメールのみ連絡指定ができる
提携している車買取会社が非常に多い
車買取業者の選択を増減できる余地がある

一括査定で最も煩わしいのは営業電話の多さで、ひどい業者だと1時間に何十回もかけてくるところもありますが、カーセンサーでは連絡希望時間帯の欄にメールのみで連絡希望の項目があるので、電話がかかってくることはありません。

評判も高いですし、申込み時の入力項目が細かく指定できるので、自身の希望に合わせて一括査定を利用できるのは、カーセンサーの魅力といえます。

公式サイトで見る

ズバット車買取

スムーズな対応と高額査定がに定評があり、利用者からの評判が特に良い一括査定サービスがズバット車買取です。

ズバット車買取では利用する人へのサポートが充実しており、お問合せ専用の電話番号もあるので「使い方がわからない」「やっぱり査定依頼を辞めたい」などの疑問もサポートチームが対応してくれます。

また、ズバット車買取を運営するウェブクルーの車買取比較サイトの累計利用者数は200万人以上で実績があるので、中古車を初めて売却する人も安心です。

査定依頼の入力フォームもシンプルでわかりやすく、以下のようなメリットもあります。

買取価格の相場がわかる
高値の可能性大
安全・安心

ズバット車買取では買取価格の相場が分かるようになっており、様々な業者が登録しているので、高値で売却されやすくなっていることがメリットです。

また、大手企業が運営しているので安心して使うこともできるので、オートバックスの車買取を依頼するのであればズバット車買取をおすすめします。

公式サイトで見る

オートバックスの車買取に関するよくある質問

オートバックスの車買取を出すにあたって、色々な疑問などが浮かんでいる方も多いと思います。

そこで、ここではオートバックスの車買取に関する以下のよくある質問をまとめてみました。

オートバックスの車買取額は高いのか？
査定方法や売却の流れを教えてください
オートバックスの車買取の評判は結局どうなのか？
ローンが残っている中古車や廃車の買取も可能でしょうか？
再査定で減額される時の対処法は？

それぞれ詳しく解説しますので、ご覧ください。

Q1.オートバックスの車買取額は高いのか？

オートバックスの車買取額は、中古車買取りの専門業者に比べると査定額は低めです。

オートバックスはカー用品専門店で中古車に特化した業者ではなく、相場に合わせた平均的な金額となっています。

そこでおすすめしたいのが車一括査定で、オートバックスの店舗に普通に車を持っていくよりも、複数の業者へ査定を依頼できる一括査定であれば買取金額を高くすることが可能です。

車一括査定を利用すると競合と買取金額を競うので、同じオートバックスでも査定金額がアップします。

オートバックスで車買取を行う場合は一括査定がおすすめです。

Q2.査定方法や売却の流れを教えてください

査定方法と買取までの売却の流れは以下のようになります。

オートバックスのフォームを入力し店舗検索
売却に必要な書類を持参し店舗を訪れる
査定
査定額を見積書で出してもらう
売却するかを決め契約書にサイン
買取店舗からお金が振り込まれる
引き渡しから2営業日ほどで査定額が入金される

通常の査定の場合は書類を持参して、近隣のオートバックスへと訪れる流れです。

また、査定額に納得が行かない場合は見積書が出た時点で一旦持ち帰って他社と比較することもできます。

ご自身の近隣に店舗がない場合、出張査定を行っていないので一括査定がおすすめです。

Q3.オートバックスの車買取の評判は結局どうなのか？

オートバックスの車買取の評判は非常に高いです。

オートバックスといえば車買取専門店というよりは、カー用品店のイメージが強く少し不安もありましたが、目立った悪い評判はなく、全体的に良い評判が多いと感じられました。

オートバックスはオリコンランキング1位の実績からも信頼性が高く、査定金額の公平さからも査定を受けて満足している方も多いです。

ただし、価格の面だけで見るのであれば突出して高いとは言えないため、中古車の査定金額を高くしたいのであれば一括査定を使うべきといえます。

それでも、対応の良さや評判から見てもオートバックスの車買取の評価は高いです。

Q4.オートバックスの車買取の対応店舗を教えてください

オートバックスの車買取の対応店舗は、島根と鳥取を除く都道府県で対応しています。

ただし、買取を行なっている都道府県であったとしてもその店舗が対応しているかどうかは確認しなければわかりません。

主に「オートバックスカーズ」「オートバックス車買取専門店」「スーパーオートバックス」などで中古車の買取を受け付けています。

詳しい店舗の確認は、オートバックスの愛車買取査定Web予約ページを参考にしてください。

Q5.ローンが残っている中古車や廃車の買取も可能でしょうか？

ローンが残っている中古車や廃車は、買取金額をローン会社へ振込んで精算すれば買取が可能です。

人によっては予定が変わり、下記のような理由でローンが残っていても売却を考えているという人もいます。

まだローンが残っているのにも関わらず車を買い替えたくなった
引っ越しで車が必要なくなった

査定時に残債に対し買取金額が足りない場合は不足分を現金で支払うか、残債用のローンを利用できますので査定の際に相談してみてください。

また、廃車予定の車に関しても状態によっては買取の値段が提示されることもあるので、一度査定してみることをおすすめします。

Q6.再査定で減額される時の対処法は？

再査定で減額される時の対処法は別の業者に持っていくことをおすすめします。

再査定で減額される場合の原因として考えられるのは修理履歴などを隠していた場合で、基本的に減額を免れることはできません。

しかし、ビックモーターは中古車買取業界の健全化のために立ち上げられた団体であるJADRIに加入しているので安心して取引ができます。

再査定で減額されることはあまりないので、ビッグモーターでは安心して取引が可能です。

まとめ

誰もが知っている大手のカー用品店のオートバックス。カー用品店のイメージが強く車買取店のイメージがないため「本当に任せて大丈夫なの？」という不安がありましたが、実際にオートバックスの特徴や評判を見てみると「オートバックスで愛車を売却したいな」と思えるものでした。

改めてオートバックス車買取の特徴をまとめてみましたので参考にしてみてくださいね。

オリコンお客様満足度車買取No. 1
全国統一の査定基準査定Dr.
紙の見積書をもらえる
5日間保証書
全国のオートバックスカーズで買取査定可能
全国どこで査定しても結果が同じ

何よりも担当者の接客力や売却のサポート・査定が評判です。

査定は無料でできますので、車買取を検討されている方はぜひ、オートバックスに査定してもらいましょう。

買取業者名	振り込みにかかる日数
ガリバー	最短3〜4営業日
ビッグモーター	最短2〜3営業日
ラビット	1週間程度
トヨタのクルマ買取	約2週間
アップル	最短3日〜１週間程度
カーセブン	1週程度
ユーポス	最短翌日
カーチス	最短3日〜１週間程度
ネクステージ	最短3日〜１週間程度
オートバックス	2営業日

オートバックス車買取の評判・口コミは？査定の流れや特徴を解説

オートバックス車買取とは？特徴とおすすめポイント5つをご紹介

おすすめポイント1.査定の見積書を書面でもらえる

おすすめポイント2.査定額を5日間保証

おすすめポイント3.全国の店舗で一律の査定を受けられる

おすすめポイント4.中古車を引き渡して2営業日以内のスピード着金

おすすめポイント5.カー用品などのオプションも買取可能